因為自己在耳機方面是超級新手
以前都是用大創39元或是文具店129雜牌
去年5月在板上爬很多文後下定決心買了一個KZ ES3
賣家是蝦皮上的代理商（應該不是隨便的小賣家）
使用前幾個月都很滿意，確實CP值之高
還一起加買一條升級線，但還捨不得開來用
直到今年一月底時左耳的立體音突然消失
跟賣家反應後要我寄回去檢查（我自付運費）
我就把左右兩個耳機體連同原廠耳機線一起掛號寄回去
之後賣家告知”單體故障”幫我換一個新的左邊耳機
（舊的已被賣家回收）
但收到後我發現新的左耳插孔跟我原來的耳機線不合
https://i.imgur.com/GLqMBiG.jpg
（我指的插孔是圖中耳機跟線連接的孔洞與插針）
因為耳機線的插針插上舊的左右耳機都是緊實密合的
拔的時候還要滿大力才能分開
但新的很明顯就鬆鬆的
插上去時很鬆，也根本不用出什麼力就可以拔開
如果要比喻
舊的耳機拔開時需要的力度大概是開橄欖油瓶蓋的力道
新的耳機拔開時需要的力度大概是撕一張便利貼的力道
而且非常明顯，我還請我同事跟我媽都幫我插拔看看
大家都說兩邊不一樣（但他們都對耳機也都沒研究）
力道這種東西很難透過文字形容跟體會
我有把兩邊拔插的情況錄影下來
應該能看的出來兩邊明顯不一樣...
https://youtu.be/P-m7KbuL0iI
我自己是覺得滿明顯的
而且我上班出門前把耳機放口袋
才走到公車站拿出來時左耳就自動分離
以前舊的從來沒有這個問題
所以我告知賣家新耳機的狀況
賣家說”可以寄回去給他們看”
因為已經是第二次維修
我提醒他們希望可以檢查徹底
（運費又要我自付）
但他們說寄出前試聽都沒問題不會掉
我回覆插回去聽的時候當然不會掉
但收起來再拿出來就會分離
而且新（左）舊（右）兩邊鬆緊度非常明顯
但他們最後回答的意思是說如果聽的時候不會掉
他們就覺得這個商品是正常的
還說是因為我沒放收納包直接放口袋才會分開
但我認為一盒ES3本來就只有耳機跟線
收納包只是額外配備
這代表商品出廠時的檢驗是在沒有收納包的使用狀況下
如果一定要放收納包才不會分離的話也說不過去
而且舊的沒放收納包也很正常
怎麼說都不應該怪罪到買家的使用方式吧？
而且當初買耳機送的所謂收納包是這個：
https://i.imgur.com/cWvFkQF.jpg
我的已經給爸爸那去裝五金零件了…
只好找網路圖
最後整理我自己覺得不合理的原因有三點
一. 原本舊的可以插很緊實沒任何問題，但換新的就明顯變鬆，代表品質不一確實有問
題，但賣家覺得是正常的。
二. 因為很鬆會自動分離，這樣線孔跟線插針的地方就有更多機會接觸空氣，氧化壞掉
的機會更大，然後賣家跟我說這樣是正常的。
三. 因為會自動分離所以掉落遺失的機會變大，但原本舊的就可以插好好沒有遺失疑慮
，現在要多擔心一個問題，賣家覺得是正常的。
抱歉各位我知道字很多
但還是希望版上前輩們可以幫忙解惑
第一次買貴一點的耳機就遇到這種問題真的覺得傷心
雖然跟很多上千上萬的耳機比這是小錢
但原本用好好的換來一個次級品真的很難過...
這樣真的是正常的嗎？