作者:
kyo7335 (阿輝)
2020-01-10 23:20:01各位大大好，今天提起勇氣來告知一下，這一家所謂的終生保固，好棒棒的品牌。
我冒著被吉的風險寫出這篇來，請各位有想買此品牌的三思。
我在幾年前買了一隻數字牌soul M的無線藍芽耳機，在2019的十月底，發現有一隻耳朵聽不太見，外觀橡皮部分有些許破損，所以官方檢測判定說，這是"人為"，
所以需要補維修費，但是由於這一隻soul m缺貨，可能要維修很久，建議我就是補完維修費後，直接幫我換較高級的changer. (良品非全新品)
等我11月初拿到changer後，大蓋就是用了一個月左右吧，在12月底又有一隻接觸不良，因此我又再度送修，然後，他們的小編告知說，此次判定"人為"，
但由於您使用期間有一點短，會幫我爭取一下免費。
我是回說，不好意思，這一次外觀完全沒有任何傷，而且才一個多月，當然你免費換給我，我是很感謝啦，但是我想問一下所謂的"人為"的定義是什麼?
然後，一直扯"人為"，那我是不是也可以說是你們品質有問題呢??
然後拖了很久，才又回我，但依然並未告知我人為的判定標準，只是弄了一個官腔的回覆，大意就是說，免費換給我，然後您也可以考慮加價換更高階的。
不是啊~~~，你今天的東西就真的有狀況，你沒回答我你的判定基準，我以後是不是只要一壞掉，你只要丟個人為二個字，就一直賺維修費就好了。
然後，品質這樣子，你好意思一直叫我往更高階一直買嗎?
此刻的我，開始火大了，便說，你們家的服務態度是在敷衍我嗎?我是不是要po上網去告知大家。
然後，又拖了很久，才又回了今天的以下的訊息，
您好! 不好意思，內部花了點時間討論關於您這個個案的處理方式。
本來小編還打算破例幫您免費處理的，先前給您是否加價更換無線版本也只是善意提醒的選項，
畢竟您的使用習慣看起來，就是容易壞線材，而這部分本來就不在我們的保固範圍之內，
當初保固條款都明文規定的，一般就是需要費用。我也只是告訴你，這次破例免費幫你處理，下次可能不能再破例，
沒想到您的反應如此之大，還威脅我們說要去網路上說我們的不是。
這樣我們會覺得說，這樣看起來，即使這次再免費給你，釋出我們的善意，日後只要一不如您的意，您這邊再次惡言相向也是遲早的事，
"那不然這樣吧，您的東西我們不修了，我們就是不受理，會寄回去還你，並且終止您的保固資格"。
我們家的習慣是有話可以好好講，我們都會盡可能的幫客人處理，免費換新的狀況也不在少數，但老闆也有交代，面對惡言相向的客人，
我們也不用委曲求全，不是比較大聲就有理。您如果想要四處毀謗我們，我們的法務也會做好準備的，最多也就是大家法院見而已。
結論就是，對方也是果然不負眾望，也是預備要吉我!!
所以，今天結論就是，所謂的終生保固，你以為好棒棒，但實際上，你可能換來的是無止盡的"人為"判定。
接著，你一惹小編不爽，終生保固，還能立即終止哦!!，說停就停呢!!
再來就是他們的服務態度，還真的是有夠"客氣"，動不動真的就是拿法務來嗆人，阿不就好兇。
我今天是在是忍不太住，打出了這篇，還是給各位大大參考一下，看來我到時候也要法院見了。
另外，這是可受公評之事實，並非毀謗!!
(以下對話記錄)
https://imgur.com/XKarrRN
https://imgur.com/RayOdRr
https://imgur.com/6S1VC7x
https://imgur.com/qZE9I67
https://imgur.com/XsLpuG6
https://imgur.com/k6gj1Yk
https://imgur.com/VEFYxnD
作者:
pool3690 (popfg)
2020-01-10 23:27:00幫堆柴火
作者:
Reshiram ((′・ω・`))
2020-01-10 23:28:00__公司不意外
作者: p597fg (Jay) 2020-01-10 23:29:00
全都是可受公評之事啦，保固可以這樣說停就停反而已經違反當初購買契約的內容，建議把法務的錢拿去請好一點的公關吧
作者:
s111228s (s111228s)
2020-01-10 23:30:00這公司，呵呵
作者:
WURCF (呵呵)
2020-01-10 23:31:00哇這...推文小心
作者:
odanaga (PixiyON)
2020-01-10 23:31:00卡
作者:
chiang304 (çµè±¹å–µå–µå«)
2020-01-10 23:36:00想看後續回應
作者:
TEAJA (Teaja)
2020-01-10 23:39:00呵呵 這樣技術 態度都能做耳機喔 還是買大廠穩 好聽又有保障
作者:
kk860521 (KuLiPa)
2020-01-10 23:39:00數字牌 果然沒讓我失望過
作者:
vitzou (Thor)
2020-01-10 23:40:00哇塞，這種回覆，是有沒有真的要做生意啊，太扯
作者:
kloseQ (誠心發問)
2020-01-10 23:40:00這最好吉的成，這樣都可以那電腦硬體大廠天天在電蝦版巡迴就賺翻了
我剛剛特地上他官網看他保固條款，還蠻精彩的，規範的非常詳細......
作者:
dda1829 (封塵〃羽)
2020-01-10 23:42:00這告訴我們要送修前,還是要拍照紀錄，跟工作一樣。
作者:
bh2142 (瀕臨絕種的Emacser)
2020-01-10 23:42:00跟風推
作者:
get951753 (get951753)
2020-01-10 23:46:00推文小心
作者: Loliprpr (Akiya) 2020-01-10 23:51:00
板聚+1
作者:
xdccsid (XDCC)
2020-01-10 23:54:00呵呵，還好我都買國外大廠的，國內既沒技術沒好產品，保
作者:
xdccsid (XDCC)
2020-01-10 23:55:00固小家子氣又突然從終身變成無保一句留言就打發，才剛跨年就這麼精彩說句笑話，終身保固
作者: shengode503 (kevin chen) 2020-01-10 23:58:00
卡
作者:
xdccsid (XDCC)
2020-01-10 23:59:00啊谷津例外，好東西值得用新台幣下架
作者:
Luvsic (FLCL)
2020-01-11 00:04:00作者:
yeay (非心)
2020-01-11 00:05:00其實不要特別寫一些情緒性發言的話，把對話內容拿出來讓大家檢視，法務要告什麼還真的不知道？不過感覺買大廠還是有好處，品管或者退貨問題比較阿殺力。
作者:
Luvsic (FLCL)
2020-01-11 00:06:00原po的文字看的出來是有情緒啦，但不覺得有到態度不佳
作者:
yeay (非心)
2020-01-11 00:07:00對客服人員態度不佳可以取消保固，這個規定還真有趣~不知道一般商品是否可以做這樣規定…
作者:
Luvsic (FLCL)
2020-01-11 00:08:00它是取消「終身」保固，我也不知道能不能這麼片面就是了
作者:
sooler 2020-01-11 00:09:00推
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-01-11 00:10:00太神啦！ 還好我耳機都買大廠...遇到這種說停就停的 真的母湯
作者: sxcv 2020-01-11 00:13:00
感謝滅火==
作者:
xdccsid (XDCC)
2020-01-11 00:14:00難怪台灣很多企業競爭力就是不行，產品做不好，連保固都要拿來玩人，誰買啊
作者:
yohsiatai (yohsiahsuan)
2020-01-11 00:20:00推
作者:
Kowdan (尻蛋)
2020-01-11 00:31:00M01 FB之類的地方也去貼吧 這邊買這種東西的應該不多
作者: awflamming (一群) 2020-01-11 00:31:00
這樣說取消保固實在很扯
作者: free5290 2020-01-11 00:36:00
置板凳
原來還有這種取消保固 是常常被抱怨嗎？還要特別寫在上面
作者:
jim0221 (jim0221)
2020-01-11 00:43:00答非所問，一直沒得到正面回覆當然顧客會不爽。現在一言不合又要吉，也太玻璃心..
作者:
numoon (SAM水機 用不到1個月1 保)
2020-01-11 00:52:00哈
作者:
jiro0718 (miles)
2020-01-11 00:52:00酷喔
別這樣，很多國產小牌還是有用心的！！我最近就有被一個國產小牌的服務貼心到嚇到
作者:
dc30755 (7EEGAMES)
2020-01-11 00:57:00我不太相信領薪水的客服或小編會有這種撿到槍式的發言我看客服小編大概是校長兼撞鐘的主管級以上或老闆本人
作者:
Pz88828 (壁癌松鼠)
2020-01-11 00:59:008+9101 出保不如乞討
作者:
b9632111 (mj23hong)
2020-01-11 01:04:00置板凳
作者:
frommr (流浪漢)
2020-01-11 01:05:00好
作者:
nok1126 (Nok)
2020-01-11 01:08:00法律系卡個 看不懂要告啥ㄏ
作者: bzchang (緋紅季節) 2020-01-11 01:08:00
49101真d棒
作者:
valjoux (壽山吱吱王)
2020-01-11 01:10:00所以人為損壞的判定基準還是沒有回答廢到笑
作者: yen0829 2020-01-11 01:18:00
片面取消保固真D業界領先
作者: yusheng9506 (攔轎大盜韓不助) 2020-01-11 01:22:00
嘻嘻
作者: adimater (adimater) 2020-01-11 01:23:00
我板凳坐穩了
作者:
yys310 (有水當思無水之苦)
2020-01-11 01:25:000xBFCD 神奇密碼
作者:
gd831225 (NCHU-BK)
2020-01-11 01:29:00重點是我覺得你也沒有惡言相向阿...
作者: dsadsa123321 (dsadsa123321) 2020-01-11 01:31:00
笑死wwww精彩
作者:
gd831225 (NCHU-BK)
2020-01-11 01:31:00反倒對方一開口就拿法務來壓你 好怕怕阿
作者:
p520888 (Peter Cheng)
2020-01-11 01:44:00ㄏㄏ人為
作者: kplayer9363 (FAY) 2020-01-11 01:45:00
這樣就取消保固也是蠻厲害的
作者: eric0369 (銀色子彈) 2020-01-11 01:53:00
呵呵 還好我都買大品牌的
作者:
RC8377 (Chlomo)
2020-01-11 01:55:00卡
作者:
snobfox ( )
2020-01-11 02:14:00推.
作者: HsuHsiangYun (CloudHsu) 2020-01-11 02:38:00
一言不合就開吉，我豪怕R
作者:
svcc (DCS2vcc)
2020-01-11 02:41:00原來可以自己停掉終身保固 棒棒
作者:
susuper (蘇舒跑)
2020-01-11 02:51:00誇張
作者: jim543000 (玄黃無極) 2020-01-11 02:52:00
這家到底是什麼？？完全沒聽過耶....
作者: Granzon0427 (不屈) 2020-01-11 03:06:00
不只產品連客服的水準都 嗯...
作者: MH3310 (三音路) 2020-01-11 03:16:00
線破線斷線爛本來判定就是人為 是在哈囉？
作者: sxcv 2020-01-11 03:24:00
樓上哈囉
作者:
nergal126 (summicron)
2020-01-11 03:40:00明顯 其實小編講線材不保就沒事了哈哈 不過要是正常使用這麼快斷線 這家的確機構有問題
不管什麼產業，終身保固都是很難相信的，除非上帝，哈
作者:
matyih (mat)
2020-01-11 04:23:00這種言論肯定不是小編
作者:
buyao531 (Buyao)
2020-01-11 05:17:00爛公司請不起好客服只有玻璃心小編不意外 取消保固XD
作者:
wuyiulin (龍破壞劍士-巴斯達布雷達)
2020-01-11 05:36:00第五項是什麼霸王條款www
@darkMood大，小弟的Monster Turbine Pro自己手動拆開，原廠還是造承諾換一支新的給小弟。不過主要還是要看廠商的保固範圍，這裡面有太多細節要注意…
作者: ayang02 (ayang02) 2020-01-11 07:49:00
嗯，很好
作者: jacky40383 (AMD香死了) 2020-01-11 08:03:00
作者: iop19880107 2020-01-11 08:10:00
我還真想看看這公司要用什麼名義吉你，損壞名譽？全都是事實也沒用字不當，而且就法律上他們才站不住角吧，真是OX公司
作者:
werttrew (發點優文賺P幣)
2020-01-11 08:26:00推
並不覺得原po有什麼不對啊…另外推文小心，這牌子真的呵呵
作者:
dr45jfga (xvav5ip)
2020-01-11 08:35:00大廠也有平價產品，為什麼要當神農氏呢:(對了，他們家法務有律師牌嗎…
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2020-01-11 08:49:00感謝提供情報 以後不會買這家
不免費換新就算了，保固可以說取消就取消，呵呵...
作者:
grugru (是名牌喔)
2020-01-11 09:05:00幫推
作者: xiao9927 2020-01-11 09:10:00
講的好像一直在旁邊看原po怎麼使用產品= =還依您的使用習慣勒
作者: snuriver103 (熙熙) 2020-01-11 09:21:00
幫推
作者:
wow123475 (Blaze2873358)
2020-01-11 09:34:00推
作者:
arced (邊緣の小魯)
2020-01-11 09:39:00反正我不會買(吧？)
作者: a1986114 2020-01-11 09:48:00
幫推
作者: tingjyun0420 2020-01-11 09:48:00
怕
作者:
Alu76521 (megumi(･∀<))
2020-01-11 09:57:00產品不好不能抱怨喔！不然取消你保固！
作者:
warmsnow (warmsnow)
2020-01-11 09:58:00幫你推個有學過法律就懂這種根本吉不了不用怕啦
作者:
walyun 2020-01-11 10:04:00一言不合就開吉
請對方把QC的方法跟報告搞出來再來談吧 也許是真的產品設計有缺陷啊被客訴的流程？ 該公司這樣處理真的很不成熟
作者: getx105 (生吃臭豆腐) 2020-01-11 10:19:00
太扯，而且保固像施捨一樣是在？
哇，毀謗欸，我北大刑法組碩士班是看不出來謗了三小啦
作者:
k8188219 (k8188219)
2020-01-11 11:12:00charge不是真無線嗎？機內線也算線材不保固啊？
作者:
zwe (è¬è¬ä½ æ醒我)
2020-01-11 11:13:00大家推文小心點阿
作者:
k8188219 (k8188219)
2020-01-11 11:15:00我錯了，charger不是真無線==
作者: src94659 (illusion) 2020-01-11 11:22:00
好奇這家公司怎麼知道你的使用習慣XD
作者:
Aaron22 (Aaron)
2020-01-11 11:26:00全球唯一 終身保固 ！ 懂了
作者: iop19880107 2020-01-11 11:30:00
對了，想起來這牌前幾年不是吉了一票人，後來結果呢？沒看到下文是沒事又被法院認證了？
作者:
ohgefat (糊塗塔克仔)
2020-01-11 11:41:00公司內部問題吧
作者:
klub (shipwreck)
2020-01-11 11:51:00耳機界之光 癢
等真的被吉的話再跟他要求精神賠償，把之前花的錢都要回來
作者: bloodfest 2020-01-11 12:41:00
有夠扯
作者: joseph000666 (J) 2020-01-11 12:42:00
這間我根本不敢買 笑死 果然就這樣而已
作者:
jakkx (風藍)
2020-01-11 12:44:00朝聖推一個
作者:
h965715 (akarinh965715)
2020-01-11 13:19:00讓他紅
作者: asel (asel) 2020-01-11 13:24:00
別買來路不明的東西很難？ 最近一堆奇怪的牌子 還不便宜 不知道在想什麼
作者:
N790128 (葉小殺)
2020-01-11 13:30:00還好我只買大牌
唯一支持Chord & Major 出保不囉唆，上次又買一組送朋友
作者: wino (噪音) 2020-01-11 13:58:00
好怕哦 哇靠
作者:
cnns (HY)
2020-01-11 14:08:00至板凳！
作者: f800830 (喝了會飛) 2020-01-11 14:12:00
推
作者: GTMENG (GTM) 2020-01-11 15:02:00
笑死，想看這法務部是要怎麼告，拜託後續一定要PO上來
作者:
enamelcord (娶妻當娶殤ä¸æ‚£â™¥)
2020-01-11 15:47:00第一次聽到可以用態度取消保固的XD
作者:
akisumi (sumimorin)
2020-01-11 15:49:00超級雷
作者:
Noxus (煞氣a肥宅)
2020-01-11 16:17:00可憐 各種限制的終生
作者:
yowko (學習沒有捷徑)
2020-01-11 16:26:00黑名單 +1
作者: jay19820919 2020-01-11 16:29:00
值得一推
作者:
cccwei (超級喜歡郭泓志)
2020-01-11 16:37:00幫高調
作者:
s14545 (9913310)
2020-01-11 17:21:00勇氣給推 拜託後續一定要po上來
我破解終保的話術了,任何因素都先推"人為",把客人惹毛之後,再以客戶態度惡劣的原因片面解除終保.這是我猜的啦!數字公司一定不會這樣子搞,對吧!
作者:
bmwx5 (~"~)
2020-01-11 18:27:00高調推
作者: mew109 (喵!?) 2020-01-11 19:21:00
幫高調
dartzeel永久保存五台以上的料件，與包含專利的設計圖也信託給機構，哪天dartzeel倒了，設計圖會mail到消費者信箱裡...還是買大一點的牌子保障好一點？y
如果你真的被告，有需要大家幫忙集資協助支付律師費嗎XD
作者:
ju7ythee (MeowMeow)
2020-01-11 19:32:00菜味濃厚買之前先爬文一下，一言不合就開吉
我很驚訝竟然這麼多人沒聽過這家的好名聲 原來耳機版人口流動這麼快
作者:
nilmind (It's Show Time !)
2020-01-11 19:57:00卡位
作者:
yamana (優しい嘘)
2020-01-11 20:30:00應該先備份啊
作者:
Saza ( )
2020-01-11 20:48:00修一次45% 跟買新的差在那?
作者:
PP044666 (醬油巧克力)
2020-01-11 21:23:00怕
作者:
f805201 (晃晃)
2020-01-11 21:29:00推
作者:
bergson (skeleton)
2020-01-11 22:08:00真的小氣，有些家都直接換新的給你了
不過說真的，出事後知道要來本版發，買之前怎不看一下
作者:
valjoux (壽山吱吱王)
2020-01-11 22:30:00終身看心情保固
作者: act106992 (ㄈㄓ) 2020-01-11 23:13:00
推
作者: band881 (中原UberEat) 2020-01-12 00:16:00
推
m01 巴哈都發，這麼厲害的公司一定要給大家推薦推薦
作者:
zzzholic (Ruinous Spirituals)
2020-01-12 01:55:00我還以為這間在板上名聲已經夠響亮了（？
作者: zz1432 (粒粒) 2020-01-12 06:51:00
推
作者:
ga006435 (Asriel)
2020-01-12 08:02:00有限終身保固
作者: exquisite96 2020-01-12 09:01:00
剛剛才知道這品牌，真High...
作者:
sorkayi (尋找奶昔)
2020-01-12 09:16:00猛一個 幹嘛不買便宜陸貨 或高階洋貨
作者:
allenx360 (allenx360)
2020-01-12 09:27:00笑死，這樣子玩終生保固的喔，沒誠意而且不懂藍芽耳機要怎麼知道是‘人為’損壞？
作者:
schin5566 (schin5566)
2020-01-12 11:05:00法務熱身中你各位小心
作者:
maoding (毛丁)
2020-01-12 12:01:00推
作者:
kk08514 (luN)
2020-01-12 12:31:00所以它的耳機真的好用？不然這樣的售後怎麼活這麼久@@
作者: Loliprpr (Akiya) 2020-01-12 12:37:00
因為可以發大財
作者:
KhePri (史密提威威)
2020-01-12 13:27:00推 厲害了
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-01-12 13:52:00好不好用不敢說,有問題也會被他們法務煩到閉嘴吧49101不就貼皮型的嗎,然後有任何質疑言論就封鎖,一般人根本不知道這產品的風評
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-01-12 14:01:00之前貼個同樣外殼馬上被封鎖咧 有夠玻璃半點不好都不能說的公司
作者: lkk6012 (cyw000) 2020-01-12 15:29:00
這牌子 呵呵
作者:
dWoWb (dWoWb)
2020-01-12 16:12:00小心
作者:
FRjim (fater)
2020-01-12 16:46:00幫QQ
作者:
H8642g (史大棒)
2020-01-12 18:32:00直接嗆要法務對決了 這太兇了 耳機感覺是副業
作者: a062693069 (東區拔辣哥) 2020-01-12 19:56:00
厲害了
作者:
oven99 (Kim)
2020-01-12 20:45:00快一起提告，我想看看法院認證
作者: ryanbug (bughuang) 2020-01-12 22:22:00
推
作者: achiyeng (邊界1999) 2020-01-12 23:52:00
放心這吉不成的 只是浪費時間跑法院而已
作者: littlesthing (魔王) 2020-01-13 01:03:00
這客服和保固也太爛了
這家喔？2018暑假的時候在嘖嘖募資就領教過了...XD
作者:
ayuba 2020-01-13 02:44:00第一次聽到這牌的耳機，還好我一輩子不會買這種牌子
如果你被吉毀謗，管轄法院雙北或台中，刑事部分我免費幫你辯護，歡迎站內信聯繫唷啾咪>_*
作者:
bh2142 (瀕臨絕種的Emacser)
2020-01-13 09:33:00推上面律師
作者:
lwecloud (CloudEX)
2020-01-13 12:15:00讚喔
作者: iop19880107 2020-01-13 13:11:00
推一個熱心律師
作者:
fakon (做好做滿)
2020-01-13 15:53:00我覺得你的問題比較大，買這甚麼牌子，完全沒聽過耶...
作者:
kyo7335 (阿輝)
2020-01-13 17:37:00@fakon 我覺得你對於事情是非對錯的邏輯，問題可能比較大，檢討被害人，你也蠻適合進這間公司的，祝福你以後售後服務都遇到這種服務
作者:
tw11509 (John-117)
2020-01-13 21:47:00推律師
作者:
CNCl (氯化氰)
2020-01-14 00:59:00笑死 國外一堆耳機用到過保好幾年也都不會有問題
作者: saxen (柯軒) 2020-01-14 09:36:00
國內買音響我只推谷津，那個才叫保固
作者:
Banridi (Ban)
2020-01-14 10:13:00良品怎保證使用狀況？否則根本商品設計有問題吧？隨意取消保固很沒誠意，等於他的保固是建立在客戶有無諂迎廠商的基礎上吧？
作者:
NoobCV (幹你WG)
2020-01-16 12:04:0049%的...ry
作者: franco230345 (北七科柯) 2020-01-17 12:28:00
推文小心