作者:
ArnoTS (沒有綽號暱稱)
2020-06-19 23:17:22如題
最近牙一咬
跑到曜德買了一隻ad1000X
今天才剛到貨
開開心心開箱之後才發現
「幹咧我左耳的聲音跑去哪了」
沒錯，我一整個超傻眼
整個左聲道一點聲音都沒有
直接對鐵家標榜的MIJ品管感到失望QQ
總而言之，我是在光華曜德買的
看包裝後面有貼一個「進口商：台灣鐵三角公司」
應該是公司貨跑不掉
我打電話去問曜德得到的答案也是
「你可以寄回來或送過來換貨」
問題在於....我是大學生啊!!!
超想要在回家之前換到貨
但是曜德那邊根本就沒有現貨啊= =
後來查到大安區有一個台鐵的展示中心
所以我就好奇了
我購買時間在七天內的話
可以逕行到鐵三角展示中心換貨(跳過曜德)嗎？
還是說換貨只是曜德那邊自己的保障
所以台鐵只會幫忙維修不給換？
作者:
Reshiram ((′・ω・`))
2020-06-19 23:33:00呃...打電話問啊...
作者:
ArnoTS (沒有綽號暱稱)
2020-06-19 23:45:00鐵三角客服只有星期一到五有服務QAQ明天就要去換不然沒時
作者:
Rhaegar (Rhaegar)
2020-06-19 23:53:00如果可以你還是得去展示中心，那就明天直接現場問看看吧
作者: Claude12 (Claude12) 2020-06-20 01:05:00
如果不是郵網購，現場開箱確認對兩方都好
作者:
arced (邊緣の小魯)
2020-06-20 01:08:00我猜不行
作者:
hsakuya (緋色)
2020-06-20 01:53:00這邊不是鐵三角客服 你的身分是學生還是政府官員也不重要
作者:
wuyiulin (龍破壞劍士-巴斯達布雷達)
2020-06-20 02:43:00鐵家都會給保卡，你看一下保卡上面有沒有說能換貨我是沒出過鐵家的保啦，不過依據邏輯都要先看那張如果你家在高雄的話，也可以問看看高雄曜德能不能給換
作者:
hsakuya (緋色)
2020-06-20 03:09:00上來問這種直接問店家問代理就能知道答案的問題 不就是把PTT當客服問？期末搬離你也不會露宿街頭吧 把耳機寄回給曜德 再請曜德將耳機寄回你指定的地址 就是一般常見的處理方法再來 直接衝鐵三角門市個人認為絕對不是明智選擇 因為那邊終究只是另一間門市 鐵三角總公司在桃園 現場換給你等於是他們的門市替曜德揹這個鍋 畢竟他們不像Sony 售後可由維修站直接面對消費者 你過去了很高機率會先收到店員面有難色的笑容
作者:
enamelcord (娶妻當娶殤ä¸æ‚£â™¥)
2020-06-20 04:41:00不能打給客服也可以打去展示中心問？但猜應該不能換@@畢竟七天內只有原購買店家才能證實
作者:
deathy (Diva)
2020-06-20 05:27:00個人因素自己想辦法啦
展示中心有電話吧，打過去問看看啊，我以前grado也買過偏音也是找原店家通知廠商業務更換貨等幾天在回去拿
建議你直接去曜德一趟@@ 會比較快得到解決 說不定他就現場換給你
作者:
sungx (火拳波波)
2020-06-20 08:14:00現場購買沒有七天鑑賞期，不過新品瑕疵的話，換貨與否要看
還有你先確定你耳機的插線是否有完整插滿 如果沒有插滿只有一邊有聲音的機率很大
作者:
sungx (火拳波波)
2020-06-20 08:15:00公司政策，我覺得寄換沒有什麼時間，不過像大大說的有時效考量的話，建議還是直接問一下鐵三角的客服會比較符合需求錯字…*寄換沒有什麼問題
作者: ljp3716 (啊榮) 2020-06-20 08:26:00
台鐵的展售中心是原廠直營的，你買公司貨本來就可以在那裡送修，帶保卡就行。但應該是走送修流程而不是換貨，展售中心也沒有在寄送維修品的樣子，修理好自己要去拿。總之想換貨的話可能還是找原本買的地方，看原商家願不願意換一隻新的給你，如果想找台鐵展售中心，建議打電話問過，才比較不浪費時間。
作者:
demonik (白鷺鷥山)
2020-06-20 09:01:00啊你不會打去問展示中心喔？
太好玩了，小質疑=罵，你高興就好，我的確是沒仔細看下面推文啦。這邊打字時間都可以跑一趟鐵三角展示中心了，洋洋灑灑寫一堆，說什麼利用廣大PTT鄉民資訊當參考，東西帶著，悠遊卡帶著，半天解決，擔心換貨拿不到，不會協調寄送哦。搞個QA客訴，搞個專案進度照你想法公司全倒了。請個特休就看到驚世文章真幸運。
作者:
demonik (白鷺鷥山)
2020-06-20 09:16:00可能覺得自己念法律很了不起吧？PTT上的法律人好像都這樣。然後有離譜判決就都不講話了
「基於時間上的急迫性，小弟期待能夠透過ptt廣大的用戶，儘速蒐集到相關資訊，」 =>看到這段我真的笑到從椅子摔下來
版友沒欠你，一般就是哪裡買哪裡退，特殊狀況只能打電話問。那麼多人跟你說了都直接無視，越扯越遠還法治教育咧...對方有說不換貨不給退嗎？電話別打了，直接告一告給對方教育好不好，老師？
作者: FaustXV (埋葬) 2020-06-20 09:41:00
笑死
作者: t4111102 (懶懶千) 2020-06-20 10:00:00
現在來問問題的都那麼兇噢，怕
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-06-20 10:07:00派起來！
作者:
zxc89973 (薛丁格的貓)
2020-06-20 10:41:00k5648550577: 打個電話問...很難嗎? K大這樣就是罵
作者:
zxc89973 (薛丁格的貓)
2020-06-20 10:42:00自己那種回覆不算兇 蒸蚌
無限期支持對廠商、對鄉民實施免費法治教育，台灣需要您這種人才，台灣才能成為紀律、法治的現代化國家。大家說對不對。
作者:
deathy (Diva)
2020-06-20 11:42:00那你去找鐵三角解除契約啊，來跟鄉民廢話連篇幹嘛XDD如果是客服或曜德跟你說個人因素自己想辦法你才有資格跟對方提債務不履行，在ptt提債務不履行不就是把ptt當客服
作者:
Reshiram ((′・ω・`))
2020-06-20 11:51:00這裡不是全台最大客服中心，沒有駐板客服
看問問題和回覆版友的語氣真的不太舒服,很像欠你的...
作者: iop19880107 2020-06-20 12:04:00
打電話不用幾分鐘就能解決的事 跑來問不是客服的PTT版友 回答不喜歡還要被你用高高在上的態度"教育" 有時間在這打長篇大論不如快去打電話
就算版友有經驗，公司政策有沒有可能會改？會改的話你要聽公司還是版友的？說真的，你自己沒時間對這命題的內涵毫無關聯。公司還是照法文和規章走。您在有限的時間內對這個問題所採取相對應的行為還真是積極有效，真令人嘆為觀止。
作者:
zzzholic (Ruinous Spirituals)
2020-06-20 14:19:00買到瑕疵品是會賭爛沒錯，不過這個看起來是幾通電話可以解決的事情
作者: xiao9927 2020-06-20 17:03:00
快去解除契約啊8888888
作者:
deathy (Diva)
2020-06-20 18:07:00說實在的，針對瑕疵品，公司應該提供一個正常運作的退換貨窗口與管道，並非一個可完美滿足所有客戶需求的客製化管道，然後美其名是蒐集資訊，實際上就是蒐集成功案例好去跟展示中心的店員談判
作者:
Tznami (苦命美工綜合症)
2020-06-20 18:32:00火氣不用那麼大
作者: duguau 2020-06-20 22:11:00
鐵家太壞，壞透了，解除契約吧
作者:
comet10 (艾)
2020-06-21 00:18:00去鐵家的話，感覺比較可能直接進入維修流程，會等滿久的喔！建議原店更換看看吧！之前買的人妻SE也是因為一耳沒聲音去維修了。
作者: ldddlddd (Consilium) 2020-06-25 03:35:00
不就是想要利用案例，凹店員跳過維修直接換新品，你法律系的吼法律不是規定，現場購買沒有7天嗎？老實走送修流程好嗎這副嘴臉讓我想起之前公司一些白目業務，欠噓沒當場驗機是你的問題，版友不是客服，沒有領台鐵薪水，沒有意務也沒有必要理你你還是21小時後再重買一支吧
作者:
k8188219 (k8188219)
2020-06-26 01:06:00不容質疑