因為推文可能會一大串，容我用回應
本人也是第一次做客製耳機，同樣是JE澤野弘之版
不得不承認，博士助聽器的預約客服...恩，怎麼說呢?感覺雙方溝通上也有點落差
本人在9/11向台中店家下訂，店員當下就告知說要趕快進行預約呦!
當天接通預約專線後，隨即告知說要預約取耳模，也有特別提醒是SONY JE要用的
客服人員當下說沒問題!
"請問先生你是在哪一邊呢?"
"我人在台中iem這邊"
"請問你要到潭子門市還是西屯門市呢?"
我看了一下地圖
"恩...潭子門市好了，我這邊過去也比較方便"
"OK!那這邊給您潭子門市的電話，直接聯繫門市就行囉!"
撥通潭子門市的電話以後，又再一次告知門市人員，我是要做SONY客製耳機用的耳模
"好~沒問題，那現在你方便過來嗎?你方便的話這邊馬上處理!"
然後店員一臉疑惑的說:有這麼剛好現在就能取模?
我也是第一次做就沒想這麼多，查好地圖就趕過去門市
一進到門市就表明我是剛剛電話連絡說要做耳模的那一位先生，門市人員就直接引導我
到小房間。直到我拿出訂購單
"痾...先生，這個是需要另外預約的!我們有專門的聽力師，剛剛在電話中沒搞清楚真不
好意思!"
想想果然沒這麼好的事情!當下摸摸鼻子就要離開了，門市人員也一直抱歉，也說會提供
我的聯絡資料給聽力師，請他盡速跟我聯絡!
大概過了三天，我想想不對，我再聯絡一下潭子門市人員好了，門市人員接到電話時有點
意外，聽力師居然還沒聯絡我!於是他們又再次幫我聯繫聽力師
大概過了一個小時後就跟我敲定9/24號早上在西屯門市進行取模
==============================================================================
其實24號我也不太方便就是，我下午還有班，我家到西屯騎車約1.5小時，來回就快半天!
本來想再換看看其他時間。後來想想算了，我早起一點衝一下還行，就確定24號早上。
取模當天我看聽力師樣子有些憔悴，好奇的問一下最近好像接到不少單吧?
聽力師吸了一口氣略為點點頭的說"對阿!"
聽力師還特別提醒我，你的外耳殼比較靠前，之後產品拿取可能比較麻煩，到時候看看
日本那邊怎麼聯絡吧! GG....
倒是一語點醒我，為什麼westone的耳機我都能戴到不舒服
離開時我也向聽力師說聲辛苦了!感覺他真的很忙...希望還是多一些體諒吧!
另外這次的合作款似乎真的比較熱門，我的單號在IEM那是10號(其他號碼不確定甚麼型號)
，相較其他時間的JE訂單應該算不少了吧?
作者:
biaw (blue note)
2020-09-27 02:09:00看來就是sony只接受認證過的聽力師 然後現在就那一個 那可想而知他具有不錯的技術也可能會非常忙 人的一天就這麼多工時而且工作上也不是能力越強責任越大的超人制 是需要有休息的他都願意晚上10點半去做了 元po還只在意自己不夠尊榮感
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 02:12:0010號有可能是他們賣出的第10支JE每間店家都有紀錄的樣子好吧 如果你覺得十點半是個正常時間 那我無所謂了對我來說 晚上十點半就不是個正常時間
作者:
kaolla (kaolla)
2020-09-27 02:20:00整串看下來就是sony的問題，7萬的旗艦商品，連個配套都沒這種服務品質，以後誰還敢買他們家的客製商品??
作者:
biaw (blue note)
2020-09-27 02:22:00在原po的正常時間裡聽力師並沒辦法找出空檔 他也是有在試圖解決讓元po不用等那麼久吧
作者:
kaolla (kaolla)
2020-09-27 02:24:00sony完全錯估協力廠商的能力，說真的沒能力乾脆不要賣
作者:
biaw (blue note)
2020-09-27 02:24:00七萬又不是都給聽力師 聽力師應該只有按件收費而已 收七萬的是sony 應該要問sony為什麼不肯增加聽力師的量能 但或許他們就算想也暫時無法吧 這不是想生就生得出來的
作者:
kaolla (kaolla)
2020-09-27 02:27:00廠商人力不足，卻把成本責任轉嫁給消費者，覺得並不可取~
作者: Private333 (J-POP魂) 2020-09-27 02:27:00
我覺得你們都要像biaw大一樣當個忠誠的索粉，金磚je買起來
作者:
biaw (blue note)
2020-09-27 02:35:00花七萬的鎖粉是原po吧 我是覺得這價碼還不足以對人頤指氣使
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 02:36:00那想問biaw大 要出多少價碼才能對人"頤指氣使"(要求)藍龍王的那種價碼嗎?!
作者:
biaw (blue note)
2020-09-27 02:37:00還不足以失去對人的尊重
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 02:38:00好吧~ 那我只能虛心檢討我買的不是藍龍王了...
作者:
biaw (blue note)
2020-09-27 02:40:00根本不是錢的問題吧 你遇到的人只是用他的專業賺合理的錢的而已 又不是陪笑的 你要陪笑有其他人可以用比較少的預算做到
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 02:41:00那我只覺得您這兩句不尊重專業、頤指氣使也是毫無意義只是在一昧的覺得花錢不是老大 你該做的只能等待
作者:
biaw (blue note)
2020-09-27 02:41:00是不是終究有一種花大錢就要別人安撫你的情緒的怪觀念阿
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 02:42:00問題是等待的前提是彼此要有共識而不是某一方毫無消息的等待，等到事情變劇烈了才要開始試圖挽救隨意吧 我沒說我花錢是老大 但是如果買東西要買得如此被動 如此的沉默 那我覺得會講這種話的人也是哈哈一笑然後會認為說 等待專業 等待在等待就是好的觀念
作者:
breadf ( Lifting Turn )
2020-09-27 02:44:00所以到底是不是聽力師自己該去聯絡原PO然後沒聯絡啊？如果不是聽力師本人排，那不就是噴錯人，跟他生氣有啥用XD說到底sony現在給的資源不就是要補救也要等到天荒地老
因為每個人的預約流程都有差異，所以沒定論。我自己的預約是完全沒經過聽力師的，完全都是透過台北總公司去預約，然後在台中取模。也沒有跟地區博士聯絡過
作者:
s900037 (4C)
2020-09-27 02:57:00不是啊 花錢的買服務錯了嗎？只能說sony處理這件事也有問題一直審原po幹嘛@@
作者:
lsw80892 (飛不起來了...)
2020-09-27 03:03:00根本就Sony的問題啊 原PO跟第一線員工根本就受害者員工請不夠無法負擔旗艦客戶的需求不就完全是公司的責任
作者:
sdggf2k (忘卻の空)
2020-09-27 04:35:00關sony屁事啊,明明就博士內部溝通不良,看到sony就想黑喔某b的嘴臉www
嗯…如果是上一篇文章白跑一趟應該會在店裡直接飆起來
作者:
zaxczf (次層次)
2020-09-27 04:48:00花七萬還不能要求 笑死
作者:
sdggf2k (忘卻の空)
2020-09-27 04:52:00如果說博士一直都有問題sony才要負責吧!那在這之前有出過什麼問題嗎？
人家業務量或是技術上有問題 難道台索裝死看戲當沒事嗎 日索一樣外包 全日本也只一位管野さん在弄 就沒看過twitter有人在靠北XDD
作者:
biaw (blue note)
2020-09-27 07:43:00人不理性的程度是自己決定的 如果是原po心態的話好像只要能上網 不管生活在各個國家都可以自己找到很充分的理由上網討拍
作者:
uone (魚丸)
2020-09-27 08:18:00怎麼看都覺得是取模/重新取模人力資源太少 進而造成後續問題
作者:
p4585424 (germanophile笑笑ㄛ)
2020-09-27 08:22:00現在好像消費者要求合理的服務都有問題了都要互酑軷體鐧泭
作者:
uone (魚丸)
2020-09-27 08:23:00實在沒必要審原PO...你要求他有理性 他要求你要有同理心了嗎
笑死了 收了錢就得好好辦事 各種爛產品後面可能都有無數個加班的工程師 難道還得一一體諒XD
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-27 09:23:00所以幹工程師是可以解決什麼事情啦 要扯車馬費還找工程師 工程師包山包海 順便幫忙挖耳屎好了
把聽力師當成是作業員 要叫他做事就是請領班幫忙 確實杜蘭作業員也沒有用…重點是7萬+一天工時真的不是小錢…
作者:
ronbaker (尼克扛霸子)
2020-09-27 10:50:00怎麼原文刪了@@
作者:
numoon (SAM水機 用不到1個月1 保)
2020-09-27 10:50:00原文刪了？看來是高層直接來處理？
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-27 10:51:00高層很棒 是要處理什麼
作者:
biaw (blue note)
2020-09-27 11:10:00討拍失敗吧 這篇就算刪掉網路也一定找的到備份的
作者:
zzzholic (Ruinous Spirituals)
2020-09-27 11:14:00聽力師好無辜......
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 11:19:00沒有高層來處理 我只是剛睡醒就順手刪掉而已GG沒有什麼討不討拍失敗的心情 繼續賴床 感謝bi大的公審我 讓我知道原來買東西不能要求 只能被動的等待 太神啦！這邏輯
作者:
biaw (blue note)
2020-09-27 11:21:00在網路上寫文章當然只好被公開討論不然哩 誰要審你劇場開太大了吧
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 11:22:00不過後續真的覺得Sony這塊要好好處理 不然這問題已經存在很久了。 不是一兩天的事情了。
作者:
biaw (blue note)
2020-09-27 11:22:00你不想被討論事情哪裡不合理 那不就是你只想被拍拍?
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 11:23:00嗯嗯 你說的都對 你說的都棒 啊是要打電話給索尼跟他們說我無理取鬧了沒你慢慢在那裡弄吧 我起床都沒接到你去索尼那申訴我的電話 足以可見 也是螢幕後的呵呵而已 加油bi大
作者:
dr45jfga (xvav5ip)
2020-09-27 11:29:00原文為什麼刪了？
作者:
s83106 (KUMA)
2020-09-27 11:29:00實在不懂原po哪裡有問題光是2個禮拜沒主動聯絡就是有問題啊還要客人問店長? 店長一聽也知道事情不對勁
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 11:31:00不是啊 bi大講的義憤填膺 我想說如果這樣乾脆請他去聯絡這方面的人員告訴他們我是個爛客人 請他們退費啊結果我睡醒也沒接到什麼來自索尼或者是廠商這邊的電話有點失望
作者:
amdvega (++AMD☆Vega☆++)
2020-09-27 11:33:00怎麼刪文了？
作者:
penance (懺悔)
2020-09-27 11:42:00看起來這件事的兩方是平行線啊 原PO搞了這麼久沒解決問題基層聽力師也是無奈被噴 我是覺得台索沒屁股還是不要硬吃日索給的瀉藥好了 只會讓大家不開心
作者:
bh2142 (瀕臨絕種的Emacser)
2020-09-27 11:48:00我沒說整件事情都沒有問題只是原Po一直覺得聽力師有問題我覺得有失公允而且7萬真的不多，助聽器隨便一對也超過10萬這件事比較大的問題就是博士跟Sony只有一個聽力師這件事聽力師也是很盡力想要讓原Po快點重新取模十點半當然不是正常的時間，對聽力師來說也是希望原Po早日做好JE
作者:
penance (懺悔)
2020-09-27 11:56:00也許日方有他們堅持 也許市場評估覺得台灣就這麼大玩家就這麼多請一個人就能咖 不知道 不然賣方就是賣之前講清楚排程可能要排到好幾個月 給消費者很難達成的保證真的不優只是今天風向這麼亂 很大一部分是原PO拿基層聽力師開火噴他真的沒啥用
作者:
superfo (5Der)
2020-09-27 12:11:00其實我留言許多次了，je一定要專門的取模師，然後台灣目前就台北博士聽唯一一位，光這些資訊就夠勸退很多人了
作者: e03270417 (starstar) 2020-09-27 12:19:00
還是覺得東西既然是跟sony買本來就是sony該負責啊 至於sony跟他的外包商有啥問題那是sony該解決的
作者:
ronbaker (尼克扛霸子)
2020-09-27 12:21:00我是覺得原原PO講的是沒甚麼問題 但對方沒必要處理原原po的情緒吧 這樣只會讓雙方更不愉快而已
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-27 12:25:00申訴還要別人申 吃飯要不要別人餵 壓個技師最會現在才台索有問題 呵呵
作者:
wefan (wefan)
2020-09-27 13:33:00主因還是多天沒聯絡啊 一開始講好要等原po也不至於這麼氣
我覺得不管誰是當事人，都會生氣，至少標示台北限定，7萬對很多台灣人都不是小錢
作者:
dda1829 (封塵〃羽)
2020-09-27 15:10:00啊就一個聽力師，sony能做的就是換一個承包商，這東西貴，賣量又低，值得嗎？服務不周到，我認為是承包商的問題啦，就一個人，他的服務範圍這麼廣，如果單又北西南到處跑，每天光車錢就花的很爽，不明白為何不排定一個時段，專為該區服務，這樣會減少一天內有北高兩地單的不便吧，這客製是做爽的，等待的時間越久，讓你養足你的期待，來獲得更大的滿足XD
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-27 15:12:00sony與協力不多安排幾位核可的聽力師 不監督好與協力的合作 砸自己腳活該啦都想當甩手掌櫃 然後買的人還這種 很搭啊找技術人員開刀沒好處讓你售後跑不完都可以，看病得罪護士可能讓你換藥生不如死
作者:
bh2142 (瀕臨絕種的Emacser)
2020-09-27 15:43:00這哪叫檢討受害人，又沒有人說這件事是原Po的問題，只是聽力師也是承包商處理不當的受害者啊，還要被噴
取模師真的要幫忙清耳朵挖耳屎啊不然耳道模型會不正確
整串看完, 只能說平常JE的銷量不足以再多聘取模師但有限量版推出時, 訂單增加又超過取模產能負荷產品特性讓原廠協力廠商都為難, 消費者也被牽連可以體會原原PO心情, 花七萬買旗艦找罪受但把情緒發洩在取模師身上完全搞錯人也太過了
作者:
revolc01 (revolc01)
2020-09-27 16:54:00Sony左手收錢 右手把鍋甩給聽力師 超爽的
作者:
falc0972 (falc0972)
2020-09-27 16:58:00說真的...這付耳機的價錢=機車了，對普通上班族來講，可能是人生最燒的耳機了，搞成這樣很難不心灰意冷啦...然後這怎看就是原廠溝通橋樑有問題，技工跟原PO都是受害者啊...而且原PO理智斷線很簡單...通知要重新取膜，OK啊！結果無聲卡->要上台北->來高雄就只能10：30->這明明是你們的問題，理智斷線然後技師只有一人又很忙，他又只是受僱的，雙方喬不攏就搞成這樣了怎麼看都是原廠的問題啊...而且說真的...今天是耳機太小眾，換成某某知名汽機車品牌、某某知名3C品牌，這馬上就上爆料公社，被記者抄去當新聞了...==”
作者: intheirony 2020-09-27 19:07:00
笑死，北中南跑的行程本來就要預約今天只有你這個客人，那肯定超輕鬆的
預約不是客人也不是協力廠商的責任，是索尼的你南北跑不關消費者的事
作者:
must (UEFAlona)
2020-09-27 20:00:00原原PO下訂前，應該有被告知台灣只有一位JE認可的聽力師吧？取模會拖很久，這不是最近才有的問題，真的只能等了，怪誰都沒用
作者:
W30JL (鹽醃軟隱棘杜父魚)
2020-09-27 20:48:00原文怎麼刪了
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-27 21:24:00人家覺得索尼很重視 呵呵
作者:
Mutsumi (シリアナード・レイ)
2020-09-27 22:09:00原PO是被博士晾在那裏快3週沒下文,不高興很正常吧?博士那裏也沒有和原PO聯絡,如果今天原PO沒去問,那原PO最後會怎樣?
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-27 22:16:00還沒到暴怒啦 只有吉人時我才暴怒
作者:
penance (懺悔)
2020-09-27 22:19:00但原PO就是找錯人發洩啊
作者:
Mutsumi (シリアナード・レイ)
2020-09-27 22:36:00找錯人發洩和原PO不高興沒衝突啊,被刪那篇我在下面也提到聽力師也是臨時被丟賽缺來補別人的坑
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-27 22:44:00所以就是台索協力好棒棒 原po好生氣好生氣就技師好衰衰
作者:
biaw (blue note)
2020-09-27 22:52:00需要訂製的東西 就是需要人工 就是需要專業人力 還有專業人力的時間的排程 即使你的耳機比別人貴又如何呢 就算出得起錢買勞斯萊斯的人 還是沒辦法用錢督處原廠早點交車 也沒辦法用錢逼幫裡做量測的技師插隊替你施工 更不用說是因為你出了車價就想對對方頤指氣使 而原廠更不會答應他們的技師在忙就隨便找其他也不錯的來幫你做 原po有太顯著的心態是"人家出七萬也" 但這真的除了讓事情難以轉圜以外沒有什麼幫助
作者:
Mutsumi (シリアナード・レイ)
2020-09-27 23:01:00例子不大對吧?原PO是已經下單訂車,結果廠商聯絡程序上發生問題,造成原PO的單delay,這樣的包是廠商要負責的你可以說原PO對技師發飆愈事無補,但車廠那裏的確出包了所以你的意思是,車廠出包造成買主拿不到車不用負責?
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-27 23:04:00在我看來台索人力不足 未監督好發包協力協力廠內外溝通不完善店家未替消費者與上面協調消費者高姿態要求技師三者逃過一劫 技師衰尾被客訴就我知道 高雄加煒通常接單後還是北部去處理 不是直接對廠商原Po覺得廠商很重視他 結果呢整個就是都亂七八糟啊 剛好而已順便幫加煒小哥QQ要發火 很合理啊 被晾了那麼久 但找一個不能代表的開刀還覺得源頭很ok的wtf今天店家 索尼 協力有盯好進度 會發生這種事情嗎而且這種形式的產品會比較需要雙方互相配合，就沒有心理準備啊如果要refit是不是要叫日本團隊來台到高雄幫你修啊
作者:
penance (懺悔)
2020-09-27 23:36:00我也不懂原原PO先吹捧台索是哪招XDDDDDD
作者: n5427114 (manpower) 2020-09-27 23:41:00
這串是發生了什麼事，越扯越遠
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 23:44:00反正我就說了 不爽就是去索尼那邊客訴我 發那篇文啊 然後bi大講的義憤填膺 那快點去索尼那邊告訴他們我發文說我不尊重專業 被放生兩個禮拜就唧唧叫 請索尼發公告以後拒絕收我的單 安捏不是很好嗎？一直告訴你打電話去告訴他們 你一直在那邊吵...
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-27 23:44:00作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 23:46:00反正買的人少 看戲的多 習慣了... 你們繼續吵 加油！
作者:
breadf ( Lifting Turn )
2020-09-27 23:47:00等待等到不爽情有可原，噴錯人就噴錯人了，叫別人去喊退費或是客訴我都不知道是在酸誰了...
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 23:50:00我只是順著你們而已 好像買的人是你們而不是我 然後大家打的面紅耳赤 那乾脆直接投訴把我的單幹掉 不是很完美的結局嗎？其實我看你們爭的面紅耳赤 我真的不知道東西到底是我在買 還是你們買了受氣... 我反而才是局外人 說真的 哈哈哈哈
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-27 23:53:00買的人少 但做客製遇到這些問題不會只有你啦，呵呵只幫技師跟小哥QQ更比你更衰尾的是被你客訴的技師啦
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 23:55:00對啊 所以我就不知道你們在爭什麼... 別間客制反而比較輕鬆一點 我幫我自己QQ對啊 因為從頭到尾博士就是給我閃躲的回應 小姐才推給技師 技師給我的回應又很奇怪 我不去反應廠商跟Sony那我要去哪裡回應？對啊 都覺得技師很衰了 快點去跟Sony講我亂寫 然後請他們把我的單砍掉 okay?
作者:
breadf ( Lifting Turn )
2020-09-27 23:57:00沒爭啊，從頭到尾都是說，sony處理沒有很恰當，然後你噴錯人，結果竟然又覺得sony其實很好，那也沒辦法你要這樣覺得就這樣覺得吧，反正最終是你的耳模，你的耳機
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-27 23:58:00台索好棒棒
作者:
breadf ( Lifting Turn )
2020-09-27 23:58:00你都覺得sony很好了，sony還會嫌你亂寫嗎XDDD
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-27 23:59:00我只是順著你們的意思而已 然後我幫技師QQ 這裡一堆人聽你講話 結果沒人打電話去索尼幫他罵我 順便要求砍我的單...
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 00:00:00幫的是技師不是台索，你好像搞錯什麼
作者:
breadf ( Lifting Turn )
2020-09-28 00:01:00你不是跟技師對罵又掛他電話不接嗎XD，我好像快要可以理解技師為什麼會牙起來了
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 00:02:00你幫技師QQ他大概會氣到牙起來
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-28 00:02:00沒有 我只是在順著你們而已 講你們想聽的 其實我根本沒很認真在看你們在講什麼 @@... 我在看網飛反串成功！
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 00:03:00台索好棒棒！
作者:
breadf ( Lifting Turn )
2020-09-28 00:04:00噗...好了啦超大悲，你裝得很成功，給你一顆小星星技師和技師的公司要怎麼處理是他們自己的事情，就說在這邊
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 00:04:00都是人的問題
作者:
breadf ( Lifting Turn )
2020-09-28 00:05:00講說板友怎麼不去講你怎樣，都不知道你是在酸人還是酸自己
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-28 00:17:00青菜啦。 大家有娛樂到就好了。
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 00:19:00歡樂大結局 繼續看小說
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 00:30:00發燒圈又多一美談佳話
作者:
max005 (max005)
2020-09-28 00:40:00看起來就原原PO不能接受其他人的看法就...嗯...
有人還敢鬼扯什麼交車，你去訂488 Pista然後法家敢交車延期然後不通知你不聞不問看看，高傲著名的Ferrari比台索還柔軟多了怎麼回事？根據毒果樹理論，台索如果有「正常」履行溝通協調的責任根本不會發生消費者要跟底層技師互嗆的局面花了七萬連正常的服務都沒有，誰敢買？還有人敢未這種老大心態跟疏失護航，一直跳針要人家體諒技師，做服務的南北跑很辛苦，就是不能配合你啊，真的是開了我的眼界原來買了索家的東西以後可以皇民化跪舔奴到這種程度我也買了好多索尼的東西捏，我想知道買什麼尊絕不凡的單品可以讓人奴到無可救藥的境界
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 09:54:00我認為這些都不是消費者的事，搞到消費者要自己勞心勞力協調，有很大的問題
阿問題就不是技師的問題，去飆技師去客訴技師有屁用，一開始元PO整篇文章都在講Sony客服很棒，都是技師的問題，ㄏㄚ？懂的人都知道飆技師最沒用了才委婉緩頰，畢竟也是受害者。真要講整件事情問題點就是溝通障礙，找錯人飆了，跟Sony那邊吵還有機會可以拿到補償，跟技師吵是能拿到什麼，人家用私有時間幫你插單還換來客訴。
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-09-28 11:14:00還在看熱鬧喔@@... 傻眼貓咪XD
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 13:27:00技師會補償他滿滿的refit之旅吧
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 13:34:00技師不主動約時間，還要客人三催四請，一堆人護航要體諒？建議SONY在購買說明寫清楚1.顧客得積極主動找技師約時間，否則不保證會收到回覆2.所有相關流程請必須配合技師時間地點，不得異議
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 13:37:00你去請工程行是跟工人談還是跟老闆or業務談？
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 13:37:00建議 sony加上這些就不會有爭議了
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 13:39:00花錢的人根本不需去管找誰談，公司給的窗口是技術，技師就得負責
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 13:39:00叫你經理or店長出來這種話不是喊好玩的，工人能負責什麼
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 13:40:00如果sony認為技術沒責任，那客訴自然也影響不到他，客人只需要針對他所遇到的所有事實如實呈報針對客訴內容 ，判斷責任的是公司，再說一次客人不需去管公司內規，如果今天的事跟技師無關公司內部自然會還技師公道。
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 13:43:00你看病是直接找醫生還是先掛號？我以為這是正常邏輯
作者:
s83106 (KUMA)
2020-09-28 13:43:00公司自己把技師推出來的要不然當然找公司窗口但為什麼演變成顧客直接跟技師談？
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 13:44:00這種程度了還跟技師番，顯得不會處理事情而已花錢了就不用思考嗎，滿多店家應該很喜歡這樣的客人。
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 13:49:00顧客一直為賺你錢的公司設身處地著想針的可笑，還說會處理事情勒，這些事根本不是花錢的人要煩惱的
作者:
breadf ( Lifting Turn )
2020-09-28 13:51:00對啊，反正就無差別亂噴，爽要浪費時間就浪費時間，都OK
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 13:52:00對噴肯定是錯啦，但我不主動約時間非常不ok
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 13:53:00原原po亂噴肯定是錯啦，但經聯絡過後技師還不主動約時間真的非常不ok
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 13:55:00這跟不懂得保護自己被宰活該差不多啊
台索罪大惡極，以後都不買就好了，抵制感謝原原po發文揭露台索醜惡的一面
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 14:19:00樓上在打臉自己嗎？原原po就是覺得權益受損，才出來啊，護航完資方，再出來說消費要保護自己。
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 14:20:00呵呵 我護航什麼資方上面的網站叫你趕快去找消基會申訴 不會叫你去找技師啊
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 14:21:00呵呵，原來這就是很會處理事情，真的開眼界，邏輯真好
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 14:22:00就跟出車禍叫警察來量，不是先跟對方喬啊
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 14:22:00技師不是公司窗口？那技師約啥時間？你的邏輯：業務出包不是跟業務反應，先找老闆
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 14:23:00叫索尼幫你排不是更棒?
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 14:23:00有工作過嗎？？？邏輯真的很好，很會做事
本來約時間就不是跟技師約好嗎，只是客服直接甩鍋出去，我買JE做耳膜從頭到尾就沒跟技師聯絡過，到現場技師人就到了。全部都是客服自己內部要去協調的，今天技師就衰小被當擋箭牌甩出去，然後你酸人邏輯好？
現在能上PTT的應該都有在工作了，沒工作的是有錢人酸人家有沒有工作過真的是在酸自己
作者:
ascaam (阿旦)
2020-09-28 14:52:00言論自由要酸隨意，技師要是真的無辜有需要擔心客訴？
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 14:53:00好啦 言論自由
惡魔的證明，你怎麼知道技師是無辜的。好啦，散會，難怪Sony好棒棒，因為都是別人的錯，我們大Sony毫無過失。
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-09-28 14:56:00對了我有工作啦 收入不穩定而已
可憐，討拍失敗就開始語無倫次QQ以為這裡是臉書喔？周圍都你好友會給你哭哭饅頭吃
作者:
canlest (呆呆)
2020-09-29 14:18:00一樓真是媽祖替廠商著想 aka同理心之王