作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2021-08-25 18:30:50一切僅止於使用者個人的主觀感受並非全體，如有雷同，純屬巧合。
https://pttweb.cc/s/Headphone/1X8soFP-
別問我前一篇怎麼刪文了... 我的刪文並沒有任何人為因素 僅僅是我個人的「人損」
後續還是有接到台北店長的電話，他說他有行文去跟台北索尼講
但是好像聚焦的點只是在於我的上一篇文章。
我不敢講一些不切實際的話。
但是我依然沒有得到我想要的答案「為什麼這是判定人為損壞?」
焦點只在於我的上一篇文章的內容。
並且提出一些方案給我，我也沒辦法接受= ="
我知道那篇文有引起不開心，但是我好奇的是。
「難道我只能打"好的"文章，不能有其他聲音嗎?」
然後焦點直接變成那篇文章，而不是這支產品為什麼會變成這樣
台北店長一直強調「我可以幫你講但是決定權還是在日本那邊」
那似乎導向到最後又變成我要負擔責任了，就是我用壞的。
那沒關係，方案我也不接受，我全額自付，我選擇投降也選擇低頭。
我實在沒有辦法去想像我買了一隻耳機七萬多塊錢最後卻得不到我想要的答案。
我...
因為這幾天耳機的事情我弄得很累，我先打去台北店說我決定自付了
提出的方案也不要了，我都不要了，保固你們要怎麼照算也都沒差了
把東西修好，還給我，這件事情就到此為止吧。 我很累了。
然後我下一通就是打電話給高雄店跟小哥講，小哥說跟我述說的事實有出入。
整起事件就是一直在溝通不良下去撞牆，撞得我頭破血流。
太座跟我說「你現在就給我把事情處理掉，錢給人家把東西拿回來 現在，馬上!」
然後我打給太座時就不爭氣的哽咽，哭了...
綜觀整起事件下來「我主觀的判定」(僅僅止於正在撰寫這篇文章的我本人)
我就是一個奧客，為什麼我要一直爭? 人家判定人損就是人損。
我去詢問為什麼判定人損
「也只能得到一個答案，我們會行文給日本詢問他們能不能做更精確的判斷」
我一直覺得我的心不是熊熊烈火，而是如營火般那沖天的烈焰。
從一開始的事情，送修報修到現在，就好像被灑水，水桶裝水滅不了火就直接用消防水柱
對 我被澆熄了，在無一點星星之火可以燎原。
我是個奧客，我不該去癥結在為什麼判定人損上面歇斯底里地爭取答案。
我忘了有時候人們想聽到的聲音跟消費者想看的東西不一樣。
我想得到答案，我真切的想知道，我想知道如何判定我用原廠附贈的工具戳到BA掉出來
但是我想，我永遠永遠再也無法得到這個問題的答案跟真心的言語了。
我沒有任何的情緒了，崩潰了，也哭過了，可以了。
我就自掏腰包把事情結束掉就好了，謝謝，「買賣不成仁義在」這是我的最後一句話
感謝這幾天有提供我意見的所有人跟板友。
我是奧客、懦夫，我很怕因為這樣滋生事端所以我選擇掏腰包滅了我自己心中的火
我希望這篇文章看完的你能夠已噓文的形式來紀念我的傷心難過。
讓我緩緩地在這版面上消失吧。
作者:
ronbaker (尼克扛霸子)
2021-08-25 18:37:00拍拍
作者:
s83106 (KUMA)
2021-08-25 19:13:00幫噓
這不是你的錯啊，消費者雖然不是大爺但也不用這麼卑微，看了你的經歷我以後會盡量不碰索尼的東西惹，反正他也不缺我一個
作者:
YOASOBI (YOASOBI)
2021-08-25 19:20:00台索這樣不行吧，保固內不管是什麼問題給個交代很難嗎?
作者:
YOASOBI (YOASOBI)
2021-08-25 19:21:00何況這是一支七萬多的客製耳道耶 當作700塊啊?
我是覺得應該要聽店長說的問日本1是台灣應該沒能力修2是台灣維修是新...
作者:
ronbaker (尼克扛霸子)
2021-08-25 19:36:00好 成全
作者:
ddmist (ddmist)
2021-08-25 19:40:00QQ
作者:
Spurs5566 (刺刺的56)
2021-08-25 19:42:00看來好心酸QQ
作者:
bh2142 (瀕臨絕種的Emacser)
2021-08-25 19:44:00連理由都不給幫噓
作者:
kobe0307 (LP30cm)
2021-08-25 19:48:00幫噓
作者:
Jwfsm (Jwfsm)
2021-08-25 19:49:00這耳機也不是幾百塊幾千塊 這廠商呵呵
作者:
LIONDOGs (LIONDOG)
2021-08-25 19:58:00來玩耳罩或二聲道吧！
不懂店家在怕甚麼?上一篇也表明日索就是難搞，要逼刪文?
作者:
qwqbwb (qwqbwb)
2021-08-25 20:23:00幫噓 東西壞了還要處理這些有的沒的心真的很累
作者:
Ikaruwill (浮き世から舍てられし)
2021-08-25 20:23:00再幫拍拍我很早以前遇到類似的鳥事後就體會到自己就是跟特定廠牌犯衝，它們家的產品除非在該領域是泰斗或CP值特高之外能不用就不用，不然只是勞神傷財又被廠牌狂戰士檢討消費者
作者:
carstenan (carstenan)
2021-08-25 20:26:00我以後也不買 Sony高價產品 +1
公司有權判定是你人損，這個不討論，但索尼對待自家旗艦顧客應該協助處理語言不通的問題，這個給噓
作者:
Ikaruwill (浮き世から舍てられし)
2021-08-25 20:28:00幫噓我也是懦夫
電視也是一樣垃圾般的處理啦，十幾萬的東西說你人損就人損啦，保固就是個狗屎，要人找消保官，找媒體才會乖
建議也發個巴哈影音版或電綜，那邊比各大廠商客服中心還有效率
哈看也沒意義阿 依照電視來說Sony Timer這麼有名辛苦原po了 台灣有良心的代理商跟原廠顆顆 真滴不多
作者:
dzwei (Cout<< *p << \n ;)
2021-08-25 21:17:00$ony阿 QQ
作者: McqMtBlanc (主治醫生) 2021-08-25 21:27:00
我索粉啦，但看到原PO的遭遇還是要噓$ony，欠一個公道欸
作者:
Rhaegar (Rhaegar)
2021-08-25 21:29:00幫QQ，這個真的悲劇
作者:
ddmist (ddmist)
2021-08-25 21:33:00但我還是想買z1r
作者: bevis00 (BEVIS) 2021-08-25 21:34:00
幫噓SONY跟JE
作者:
wed1979 (舞抖米哲夭)
2021-08-25 21:53:00價錢換算成2000支原道可以聽到帶進棺材下次發生不可以用工具挖，要用舌頭舔出來....
作者:
Mutsumi (シリアナード・レイ)
2021-08-25 22:04:00突然發現以前送修K10e U的Noble抄佛,保內幫我換了3次
作者:
bh2142 (瀕臨絕種的Emacser)
2021-08-25 22:04:00我昨天還想買$ony電視，還好太貴
作者:
bh2142 (瀕臨絕種的Emacser)
2021-08-25 22:05:00我下支手機還想換Xperia
作者: RS9527 (RS) 2021-08-25 22:09:00
音樂是無辜的QQ 繼續聽音樂 但不要買___的東西吧 加油
要買$ony產品還要先會日文 那我這個N87的怎麼辦 怒噓
不曉得有哪家旗艦產品, 因為顧客用原廠附的清潔棒清理一下就單體脫落的? 品質蒸蚌再接個直接判定人損連續技, 這殿堂級客製太絕啦
用原廠清潔棒督到單體脫落 這種鬼話他們竟然講得出來
幫噓台索 索尼罪大惡極 另一家大日本客製也沒這誇張
作者: ceier1 (ceier1) 2021-08-25 22:44:00
幫qq 太悲劇了
作者:
get951753 (get951753)
2021-08-25 23:11:00拒買SONY耳機
作者: p597fg (Jay) 2021-08-25 23:16:00
台索這嘴臉 噁心
作者:
Kowdan (尻蛋)
2021-08-25 23:25:00想說怎麼這麼多噓，幫噓台索
作者:
wsung (woody)
2021-08-25 23:44:00想說怎麼突然X3了，幫噓QQ
作者:
bu17 (bu17)
2021-08-26 00:24:00這種售後跟子龍半斤八兩一樣黑單
說真的如果不想提供像樣的服務，就不要賣高價產品......我家有Z1000跟Z7，再更貴的東西我真的不覺得SONY靠得住
我發現我看不懂前面台北店長是在講$ONY還是+~ XD
話說我本來還想問你有沒有收到他們日本的連絡方法，如果有我還真想寫整篇日文去噹看看......
抱歉 這件事情你有更好的表達方式 通篇看起來超煩躁但還是幫你噓索尼 下次別買了
作者:
ronald279 (ronald279)
2021-08-26 02:05:00從1000的耳罩開始就不行了ㄇ?怕
找店家，他才是買賣契約的相對人，負擔物質瑕疵擔保責任，至於他所產生的損失，請他自己再去跟自己的上游主張物之瑕疵擔保責任。店家只負責收錢，有問題卻要求顧客去找製造商，那有這麼好的事情。
作者:
wtsph (Plz don't say u r 雷姬)
2021-08-26 02:23:00為您的委屈感到不捨，我以後一定會小心避開Sony耳機
縱然物之瑕疵難以證明，那也沒關係。保固是店家所保證，但維修及換機服務由原廠提供，屬於第三人負擔契約。原廠既然亂編理由拒絕免費維修，那就是第三人拒絕給付，這時候就該回頭找契約的相對人，也就是店家，店家必須負擔賠償責任，至於店家因此所生的損失要找誰賠，那是店家自己跟上游的問題，不甘消費者的事情。要求消費者自己去找原廠，真的很可惡。（以上是一般契約沒載明的情況，若契約有載明，一切還是以契約內容為準）
店家有在看很正常吧？PTT和巴哈也沒什麼瀏覽限制。之前去店裡試聽的時候，店員有稍微問一下”我看你好像都有上去發心得喔～？”我愣了一下，回神也直接說”對啊，當分享~”說回來，既然你心意已決，身為同款調音用戶大概沒辦法給什麼有用的話。預祝後續處理順利進行，休息一陣子或許有其他規劃或是碰上更好的機遇。
作者: Vet0703 (AyrVet) 2021-08-26 03:43:00
作者:
Nilife (Al-Qaeda)
2021-08-26 07:19:00這家出的產品又貴又脆弱，至少我是不敢用的
作者:
PizzaKK (光光光)
2021-08-26 08:32:00這是一個悲傷的故事
作者:
rgbff (￣▽￣)
2021-08-26 08:59:00雖然同情你的處境，但刪文我覺得母湯
作者:
iitze (ici la lune)
2021-08-26 09:40:00噓台索
作者:
zzzholic (Ruinous Spirituals)
2021-08-26 10:08:00這價格和服務看起來超不對等
今天你的BMW固中結果德國原廠判定你破保，理由是很扯的你開到450，你的對口就是德國原廠了，不會德文是你家的事，一直找范德也沒用，他幹嘛履行原廠都不承認的保固徒增加成本？ 正常人絕對會摸著鼻子三十幾萬修下去然後光速賣掉，以後再也不買BMW跟范德永業代理的車更何況台索跟加緯還都是沒有能力維修的
作者:
odanaga (PixiyON)
2021-08-26 12:52:00幫
作者: a44642 (陳柏) 2021-08-26 16:30:00
七萬誒七萬，哭一哭放棄$ony，幫拍拍
比一下fitear，之前送回加煒做清潔，店員發現我的彩色面板那邊有脫膠白點，建議我回原廠，不然長時間可能整個面板掉。我本來想說過保了應該多少會有一點費用，結果回來不只面板重黏，整個還重新拋光拋過，一些使用小細痕跟耳管面的磨損都沒了，而且還沒收費用，突然覺得F家信仰稅交起來划算。補噓
作者:
MONSANTO (來世英雄再見)
2021-08-26 22:35:00幫QQ
含淚噓，看完覺得思維跟Westone超佛，超級阿莎力
作者:
linyoyo (linyoyp)
2021-08-27 00:21:00抵制$ony，拒買playstation
作者:
ja1295 (Ares)
2021-08-27 00:37:00幫噓 看的都覺得悲傷 原本也想等JE跟喜歡的$ony歌手聯名看到這處理滅火了 7萬頂級客制耳機搞成這樣處理
唉，我WF-1000XM4的送修經驗感受也不好，該慶幸前幾天換手機不是選Xperia嗎？
作者:
yuugen2 (馬英丸)
2021-08-27 20:01:00我就問一句 不然你要買
好奇，原Po不是買台灣公司貨嗎？怎麼還要自己用日文聯繫？
作者:
a3619453 (哼哼哼哼哼哼)
2021-08-28 12:35:00還好我買不起SONY的耳機
看到版大的問題 和版上XM4的毛病 想想還是退訂好了
作者:
duece0927 (å¥¶ç¶ åŠç³–少冰)
2021-08-29 09:51:00幫QQ
作者:
letbeit (GTX TITAN綁定仙劍六發售)
2021-08-29 22:51:00謝謝你花時間打文章，以後不考慮sony