[心得] 關於樂邁3C(邏思保固)

作者: ljh16880 (來自柯伊伯帶的范進)   2021-09-06 12:30:33
小弟買的是Sony WH1000-XM4
先說當初會購買,就是因為他們保固期內保證可以免費維修,
但是到了真的出現問題後,卻說保固期內只有「檢修」,
只要換料都需要消費者自己付費。
而我的耳機在剛購買的時候,就發現有時無法充電,跟他們反應後,
卻跟我說要在3天以內反應才可以換新品,目前只能以維修方案處理。
在維修完之後,耳機卻完全沒有好轉,後來耳機在充電的過程當中,
原廠附的線竟然自己短路,將耳機燒熔了。
送回檢修後,他竟然跟我說是因為用了2A的充電器,
導致線材燒毀,而耳機附贈的充電線只能乘載1.5A的電流,
只要超過線就會燒融,向他質疑說明書上寫著使用1.5A以上的變壓器,
他就開始推託說是Sony不負責任,他們寫的不清楚。
後來我打電話向Sony客服詢問,他們卻跟我說2A的充電器完全沒有問題。
所以小弟在此拋磚引玉,希望以後如果有人要向他們購買任何商品之前,
可以先看看這篇心得文,不然到時候出問題,他只會用奇怪的理由搪塞你,
並且一直要你舊換新,再多花錢買一副新的。
作者: LIONDOGs (LIONDOG)   2021-09-06 15:16:00
他是賣水貨嗎?公司貨的話,也不用透過他們送吧?
作者: ljh16880 (來自柯伊伯帶的范進)   2021-09-06 16:08:00
對,因為之前有人台灣貨的使用經驗不好,而且一開始他承諾說會免費維修。才想說可以購買的。我相信水貨商還是有願意負責的啦,不像這種店家只會說要負責任卻毫無作為
作者: LIONDOGs (LIONDOG)   2021-09-06 16:53:00
看你要不要跟SONY用電子郵件問充電器的規格,留證據找消保官
作者: deepinheart (心深處)   2021-09-06 18:52:00
這家就是水貨啊
作者: ljh16880 (來自柯伊伯帶的范進)   2021-09-06 19:04:00
不是說水貨就可以說話不算話吧?只是消保官好像沒什麼用,畢竟沒有強制效力

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