有個問題想請教各位大大,
最近購入一副新的耳機,
「Monster clarity 6.0 anc
主動降噪真無線藍芽耳機」
充電完成後,一開始連結手機聽podcast ,發現左耳約兩小時左右會開始發出please ch
arging的警訊,約莫半小時後就會關閉,右耳依然正常使用。
跟客服反應,就請我擦拭充電部位、確認充電時位置是否正確、重置重新連結等等,也都
依照指示確認再充飽電再重新連結使用,但還是一樣的問題。
再次跟客服反應,客服回覆 [可以幫我針對充電後的耳機單獨連線確認兩耳單獨充電後的
電量] [以及您使用後2-3小時候的分別電量嗎]
依照客服要求,我進行了測試,因為晚上在家追劇就把耳機充飽,連結筆電,雙耳分別進
行測試。結果左耳兩個半小時左右開始發出充電警示,此時電量剩下50%。右耳用了三個
多小時都沒發出聲音,電量剩60%。
拍照回應客服後得到兩個回覆,
1. 您使用手機也是會這樣嗎,因為藍牙耳機 是為了手機設計的
電腦使用上會因為硬體 韌體 相容性 等等會有很多因素導致異常
2. 正常左右耳的電量都會有差異的,因為會有一耳會是主耳
針對客服的回覆,想請教這是正確的嗎?
電量差異10%是應該要接受的嗎?
謝謝大家