作者:
Aaron22 (Aaron)
2022-02-11 15:04:42去年十一月黑五很開心的從美亞買了特價mtw2，結果搶到便宜卻輸給運氣，耳機約莫一個
半月後突然左耳無聲（但是可正常操縱暫停、播放等）。起先重置後恢復正常，結果年前
就完全無救.........
從板上先前文章分享知道香港方可以協助處理，所以同時email（完全無回覆）和fb私訊
香港sennheiser。fb私訊約莫一天後回覆可處理，但目前應該是轉由當地合作廠商處理。
https://i.imgur.com/WAvG9NX.jpg
email（約莫兩日後才回覆）和whatsapp（約莫半天後回覆），得到和先前網友分享的一
樣內容文件
https://i.imgur.com/Gc4J5hX.jpg
接下來就是寄送方式（也是本次發文主因）
因為是藍芽耳機（電池內置），郵局國際業務課直接拒絕，網友分享的dhl也是（可能之
前可以）。fedex可以，但是價格快三千（我也才買四千初......）。問了幾間民間代送
，
有的回覆可以空運，有的說可以跑海運方式。就在猶豫要不要衝特貨方式，無意在某版看
到順豐現在可寄送電池商品。當下聯繫順豐線上客服，對方回覆郵寄藍芽耳機沒問題，不
用檢附任何文件。
開心的立馬和香港方做最後確認，我原本以為只要寄送耳機本體過去，但對方要求連同充
電盒一起郵寄
https://i.imgur.com/HZPyCg4.jpg
再次和順豐確認，如果要連同充電盒一起郵寄是否有問題，沒想到這次客服要我提供ncc
檢驗報告才可寄送...還好，萬能的google查詢到檢驗報告（快70頁），我就直接列印準
備
寄送
昨天順豐人員取貨時，看到拿疊厚重報告一臉黑人問號，我告知是客服要求提供。當下取
貨人員直接和後端撿貨人員確認，回覆：完全不需要，只有配送手機才要。
今天，已經順利到達香港，配送完成，總費用157元
https://i.imgur.com/DeaJfee.jpg
如果，有運氣跟我一樣不太好的朋友，可以參考看看
感謝分享，我也是那時候買了一組，希望用不到。另外更早之前在美亞買過其他耳機有問題，當時也是找了郵局跟DHL都不收，聯繫美亞客服之後，給了她一份DHL拒絕收貨的信，美亞就直接退錢給我沒退貨
作者:
Rhaegar (Rhaegar)
2022-02-11 15:18:00推心得，這邊很實用，但希望不會用到
作者: suzukaze0104 (青葉) 2022-02-11 15:19:00
真無線敢買水貨也是心臟很大顆，這種沒辦法維修的東西就是消耗品
作者: a44642 (陳柏) 2022-02-11 15:23:00
真無線當成消耗品很正常吧
作者:
NaruCat (四郎)
2022-02-11 16:01:00算是半消耗品, 除非能換電池
作者:
biaw (blue note)
2022-02-11 16:23:00電池其實沒那麼容易壞 要或的話也可以說萬物都是消耗品
台灣定價的一半，有什麼好不敢踩的，更何況香港能保固
作者:
lalaBar (拉拉霸)
2022-02-11 17:03:00原來順豐這麼便宜？我以為聲海有全球保固
作者: ai98d 2022-02-12 01:59:00
先前去日本買MTW，採電郵方式聯繫聲海香港分公司，用DHL快遞僅送耳機（無充電盒），並換回一個新的右耳，寄送來回約
作者:
bluekren (一個人旅行真不賴)
2022-02-12 12:41:00你跟我一模一樣的情況現在也是準備送修
推推 我也是買MTW2水貨 之後可能會用到啊價差就真的很大啊 4000左右跟公司貨打折7000 選4000不是很正常嗎
代理商不修水貨很合理，不然他們賺什麼，是可以理解啦，至少香港是原廠，運費157完全可以接受