或許真的有很多玩家跟我一樣，從來沒認真看過安裝遊戲前的合約
按照合約來看，電腦有裝按鍵精靈就是理虧，還有甚麼其他的第三方軟體
我也不是很清楚，我也不是電腦專家
只是希望每個用心經營的玩家不要再遭受無辜的鎖帳，
相信不少人會因為這系列的文章更加小心。
BZ真的頗硬，以下是官方的最後回應，有興趣的可以閱讀一下
我不認為抓外掛有錯，但是一點轉圜餘地都沒有真的有點莫名，
不過這也是最簡單省成本的辦法啦，每個被鎖都吵一圈，這樣真的超浪費時間。
基本上台灣客服的回應就是顯露出他們一點權力都沒有，一切遵照美國指示。
親愛的玩家您好：
　　首先客服團隊感謝您對《爐石戰記》的支持與愛護，感謝您與我們進行聯繫，我們了
解您對於帳號遭到處分一事感到十分關切，但帳號凍結都是由美方系統執行，除被盜的情
況，客服中心亦無法協助更改相關單位對帳號的懲處，墾請您體諒客服的難處。
　　關於您所提交於《爐石戰記》的帳號懲處申訴已經審核完畢。我們調查的結果您的帳
號在懲處期間並無發生被盜竊的安全性問題，因此客服中心深感遺憾無法協助開通您的帳
號。
　　任何帳號懲處都是根據違規的【嚴重性】，以及該帳號曾經的違規紀錄來進行判定。
這些處分是基於使用條約協議(http://tw.blizzard.com/en-us/company/legal/)
　　※使用【任何】濫用遊戲機至乃是最為嚴重之違規行為。無倫您是否有意，伺服器均
會將這些程式視為有對伺服器造成嚴重危害的可能性，並且給予永久停權的最重處分。
　　我們了解這些政策可能過於嚴苛，但這是為了確保每一位玩家都能夠盡情地享受《爐
石戰記》這款遊戲。希望您能夠尊重我們的立場以及這個艱難的決定。
　　※帳號凍結都是由系統偵測後直接執行懲處，因此客服團隊無法提供給您系統偵測內
容，請您見諒。
　　若您尚有其他問題，歡迎您透過『聯絡客服支援』發出【客服支援回報單】來詢問。
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