[問題] 代買物品瑕疵

作者: busyer (好難決定)   2016-06-22 01:02:51
不好意思想請問專業的代買大大和托買大大
若是幫人從國外幫人買食品回來,大概20幾罐和紙盒,重量蠻重的。其中有約1/3的物品
因為有擠壓,紙盒有邊角受損,鋁罐則是小處凹到。對方認為有瑕疵,要求處理
請問,是應該:
1、全額退他瑕疵商品的代買費?
2、讓對方退貨,退他商品的原價+代買費?
不知道2合不合理,因為代買真的也沒料到會有瑕疵,這樣等於還得處理掉那些商品
,還是說代買就必須承受幫人代買的這種風險對買?
但是1的話,托買者應該也會不高興,付了錢卻不是完整的包裝。
我自己也很為難,覺得那個代買很不小心運氣不好,但也站在消費者那邊。早知道當初講
明會拆盒就好了
這要告告得起來嗎?不知道有沒有什麼兩全的處理方式?
謝謝大家!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com