[心得] 反推 美買集運 惡劣的代運經驗

作者: davidleau (MinuteMaid☆)   2017-08-28 20:25:58
不推ID: w899794554
反推事由:
文長
這次不愉快的代運經驗發生於今年6月初
由於這次代運之前,透過美買代運美國商品有過掉貨糾紛
簡單的說在和美買確認商品數量後,與實際收到貨數量不符
我事後在美買FB給予一星評價,
想當然掉貨事件之後未收到美買任何回應,不管有無找到遺失的貨品,
但之後我仍然有美國代運需求且未尚找到合適的代運公司(州稅問題),
基於保護我方商品,我換了一個新帳號繼續使用美買代運,
換新帳號後還有成功代運成功兩三批貨回台,
約6月初我有近200件衣服已寄送至美買倉庫,
但由於美買發現這個新帳號是之前與他們有掉貨糾紛的我們,
他們發送訊息告知不處理我們已寄送到他們倉庫的貨品,

要我們官網退貨,或自行取回位於美國的商品否則將於2週內銷毀,

甚至我告知有些貨品到達美買倉庫已逾兩週,
無法於官網退貨,美買仍至之不理,

我也詢問美買相關貨物包裝資訊,
要用快遞取件的方式送至其他代運商倉庫,
也都未得到任何回應,直到我表示請朋友至他們倉庫取貨,

甚至於FB發問只是跳針回覆要我處理退貨,

這家公司的惡質與傲慢態度在此次代運險露無遺,
甚至在網路上查詢也只有一個註冊於台中的地址資訊,
卻缺乏互信與誠信原則,在本人未違反美買任一代運規定,
也未曾收到美買告知不得將貨品再次寄送至他們倉庫的資訊前提下,
單方面表示不將貨品寄送回台,並主張2週內不取回或退貨即銷毀貨品,
還好我們尋求在美國的朋友至美買倉庫取回近200件衣服,
否則我們根本無法處理這次事件,
這次誇張的代運經驗分享給和美買有往來的業者或是顧客,
美買可能會因為私人因素挾怨報復,要你自行取回在美國倉庫的貨品,
或是要求退貨否則將會銷毀,
而美買在FB公開回覆時表現出態度良好的假象,
若發生糾紛時就是態度強硬且傲慢,一副你奈我何的嘴臉,
感謝美買讓我更加了解美國快遞的資訊與代運經驗!

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