運動難免會受傷害,但玉山登山社不關心他們的客人受傷的狀況就算了,連你打電話過去
向他們詢問保險相關事宜時態度不佳,寫mail也不立刻回(收錢倒是很快),感覺想盡快
打發已完成付款的客人,以下是事發經過:
2016.11.07
腳踝翻船,後續診斷為韌帶撕裂傷
2016.11.17
我致電:請問不同家診所看病,都要申請診斷證明書嗎?
登山社:我不知道欸,應該吧
我致電:(心想她不是保險公司,算了,我都申請看看好了)
2016.11.26
我:(寫信)請問多久內要申請?
2016.11.28
(等了兩天沒收到回信)
我致電:請問多久內要申請?我需要一段時間復健
登山社:你是怎樣,要這麼久?(語氣超差......)
我致電:(心想她可能只是疑惑)我韌帶撕裂傷,需要一段時間復健
登山社:唷
我致電:所以保險有期限嗎?
登山社:我不知道欸,明天幫妳問
2016.11.29
自28號後沒收到任何來自玉山登山社的聯絡
2016.12.07
我:(想說她不清楚,我自己跟她要保險內容來看好了,於是寫信)請問能寄一份登山綜
合險給我嗎?謝謝
登山社:(回信)已有詢問保險公司,12月底前申請
若您有其他問題,可向保險公司詢問比較快!
我致電給保險公司詢問一樣的內容,結果經歷一番牛頭不對馬嘴......
我致電:你好我是陳小姐
保險公司:給我妳的身分證號
保險公司:我沒有找到欸!
(...我不是有投保)妳是那個劉小姐?(我不是先說我姓陳)
我致電:請問規定是兩個月內提出保險申請?
保險公司:因為依醫學病理上來說,受傷一個禮拜就會好了
我:可是我傷勢比較嚴重,醫生說要兩三個月...
...接下來就是保險公司說再找登山社聯絡我,掛斷