圖文網誌版
http://jasmineonly.pixnet.net/blog/post/41099423
2013年5月3號，經由朋友的介紹，我帶著我們一家四口以及公婆和爸媽，入住了溪頭的聽濤園民宿。原本是滿心期待的家族旅遊，沒想到最後卻是一次地獄般的悲慘回憶。
5月3號星期六下午，我們到達了溪頭。我們當天入住的分別是三種不同的雙人房型，而我們一家四口住的是騎士之舞。房間的設計風格很不錯，我相當喜歡。
當天到達時溪頭下著傾盆大雨，我們只能先窩在房間裡看電視。幸好房間空間還算ok，兩個小鬼一下這邊躲，一下那邊跑，倒也玩得挺高興。
我們訂的是一泊二食的行程，所以晚餐就在聽濤園的餐廳解決。口味和菜色我覺得都還不差，一夥人都吃得挺開心的，梅子過貓口味很獨特，在外面沒有吃過這種作法，也難得我會一口又一口的吃過貓。其實後來還有幾道菜，只是我實在太餓了，拍了這一部分就開始進攻，後來的幾道就沒有拍。
一開始吃飯時雨還是斷斷續續的下，吃完飯後老天很眷顧我們的讓雨停了下來，所以七點半時我們在大廳集合，展開我們的賞螢之旅。
賞螢的地點大約在距離民宿步行10分鐘的距離，有專業的導覽人員帶路解說。螢火蟲真的很多、很美，在竹林裡一閃一閃的，像墜落凡間的星子，孩子們第一次看見螢火蟲也十分興奮，開心極了。大家一定很疑惑，那到底哪裡不好了？不要懷疑，一切悲慘的事件就從賞螢後回到民宿開始。
回到民宿已經將近九點，大家都累了，因此想趕快幫孩子們洗個澡之後讓他們就寢。下午孩子們一看到浴室的大浴缸就很興奮，我們便打算讓他們泡個舒舒服服的熱水澡來祛個寒。當我們打開浴缸的水龍頭，覺得水看起來黃黃濁濁的，還以為是光線問題，沒想到後來放了一陣子之後，發現不是燈光問題，是水真的很濁，而且一點都不熱！打電話去櫃檯詢問，櫃台表示可能大家都賞螢回來同時洗澡，所以熱水量不夠。我心想：那你們這間民宿也太糟了，居然熱水量不夠負荷全體客人的需求。既然水不熱又濁，我們乾脆先把浴缸的水放掉，這時，可怕的情形發生了。
整個浴缸底部居然都是一層沙！！！這是什麼可怕的情形啊！你看這水多髒。再次詢問櫃台，她表示因為民宿是使用山泉水〈注意喔！他們都是使用山泉水，不是自來水喔！〉，因為下午下過大雨的關係，所以可能水比較濁。好吧！到此我們已經完全沒有泡澡的心情，那洗個臉，刷個牙就去睡覺可以了吧！這時，悲慘的最高點出現了，水龍頭居然完 全 沒 水！
這時我真的是抓狂到了極點，人都已經這麼累了，連想刷個牙洗個臉都沒辦法，這是什麼鬼情形啊！本來抱著一絲希望，跑到隔壁我娘親的房間去看看有沒有水，卻也是一樣情形。我再也不想打電話了，直接衝到櫃檯去。他們的工作人員只會一直道歉，說已經在處理了。我實在是氣不過，直接問她：「除了道歉你們沒有別的處理方法了嗎？」工作人員才表示「那我先送一桶乾淨的水到房間去給你們使用」。後來用裝湯的湯桶，裝了一桶「冰冰的水」送到房間，而且從進房到離開一句話也沒有，更是讓我覺得態度極差，一副我是奧客的樣子。
隔天早上吃早餐時，才有一位看起來層級比較高的工作人員對我們表示道歉，並且表示願意招待我們當天中餐，但我們當天有另外的行程，根本不可能再過去吃午餐，只能表示心領了。
基本上，聽濤園的環境、房間和環境都不錯，但如果是遇到下雨過後入住，大家只能自求多福了。而坦白說，他們的處理方式我實在覺得有待加強，而有了這次不好的經驗，我是不會再入住的了。
溪頭聽濤園民宿
http://www.tingtau.com.tw/