老闆娘確實如版上所說的個性直爽,我們兩個人退掉早餐的費用應該是400,但老闆娘直接退我們500。
這次住的房型是薔薇,房間雖然有一點小但還算舒適,唯一缺點應該是插座有點少,一共只有兩個而已,且吹風機不在鏡子旁邊?
隔天早上退房時老闆娘還推薦我們可以去哪裡玩、早餐哪裡買…等等,還算親切。
但就在我們已經開車要前往下個地點時,突然接到老闆娘打來的電話,詢問我們是不是住薔薇的旅客?我說是,老闆娘便說剛剛外勞要打掃時發現房間的窗簾一邊不見了?我說怎麼可能,我們也不可能會去拿那東西;但老闆娘堅持表示遺失了。由於在電話裡也講不清楚,於是我告訴老闆娘我現在回去民宿一趟。
一到民宿,大廳剛好有一批旅客,老闆娘一看我就說:來了來了!瞬間大家都看著我讓我感覺非常差,好像被當成小偷一樣。之後我和老闆娘一同上樓到房間,老闆娘還是說:妳看一邊不見了!後來我向前一看才想到早上拉窗簾時把兩邊的窗簾都拉到同個方向了,所以窗簾根本沒有遺失只是在同一邊罷了。這時老闆娘和打掃的外勞才急忙道歉,但也沒有任何補償的表示。
我並不生氣外勞的疏忽,但我不高興的是,在外勞和老闆娘反映窗簾不見後,老闆娘也沒有親自去確認,竟是直接打給我質疑是我們拿走的。雖然事後我也是說沒關係,沒有當下要求賠償,但老闆娘也應該主動表示些什麼吧??
總之真的是個很差的經驗,也影響了一整天的心情。這種疏失也讓人覺得平時旅客退房後是否有確實清潔打掃?還是只是看看而已……?