[心得] 台北六福萬怡酒店 Courtyard Taipei

作者: ypwalter (有事請寄信)   2016-10-09 22:47:36
台北六福萬怡酒店 Courtyard by Marriott, Taipei
圖文網誌版介紹:
http://walomi.blogspot.tw/2016/10/courtyard-by-marriott-taipei.html
地址: 11561台北市南港區忠孝東路七段359號 (南港CityLink)
旅館星等: 4.5★
旅館聯盟: Marriott系列旅館旗下Courtyard品牌
住宿時間: 2016/10 連假周末
  以往我介紹旅館的篇幅主要都集中在介紹旅館,因為 Hilton London Metropole 事
件後 (旅館內在是很重要的!),我將會加強旅館服務、服務人員應對、會員等級差異
、早餐餐廳、以及周遭環境介紹。不過不用擔心,台北六福萬怡旅館在這樣檢視標準下,
還是相當不錯的旅館喔!
初次印象與萬豪會員待遇
  在入住前的體驗經驗來說,電子郵件溝通順利(回答問題速度還算蠻快的),這次入
住前有先溝通有關入住目的與會員待遇相關事項,很感謝童經理快速的回應。也因為攝影
旅者習慣用英文寄信給旅館,童經理也以正常的全英文回應信件。
  萬豪金卡會員來說,在這裡是可以順利升級行政房型的,這點相當值得嘉許,因為很
多地方其實不一定會給比較好的待遇。此行另外目的是慶生,也獲得了旅館額外的蛋糕、
招待,非常感謝台北六福萬怡,因為慶生部分也是旅館不一定需要協助的。
  旅館入住前,其實大約預想是在美國3星~4星旅館的感受,實際上大約是4星~5星旅館
的感受。以前在美國也住過 Courtyard 品牌,會認為是一間普通商務旅館,但是台北六
福萬怡整體感受遠勝過於美國住過的 Courtyard 品牌,相較起來,台北六福萬怡酒店更
多自己的特色,諸如:藝術氣息、藝術作品、多樣的早餐、自己的烘焙坊。
  樓下門面還算不錯,地下室停完車後,搭電梯到一樓後,就有旅館專屬的入口,不然
如果從二樓會從不同的電梯上到樓上。
旅館空間與旅館房間介紹
  電梯分為高低樓層兩區,每區各有四台電梯,也就是24層樓有八台電梯做人潮疏通,
以這樣來說,幾乎是人再多也不怕。這個設計唯一缺點是健身房位於低樓層電梯範圍,所
以高樓層要到健身房需要轉電梯兩次。
  每層樓走廊看起來都有一些藝術品、貴重飾品、油畫做展示,為旅館環境添增上不少
藝術氣息,也因為旅館是今年的新旅館,所以硬體設備看起來還算是相當的不錯。房間是
採用感應式開門的門卡,不需要實體刷卡或鑰匙,還不錯的設計。
  精緻套房(Junior Suite)一開門就是客廳空間,旁邊有一間獨立廁所空間、還有冰箱
與咖啡機區塊,客廳還有一個看得到外面的小辦公桌。會員或是特殊節日會有特殊的招待
,一進房間就看的到了。而客廳還有大幅油畫、一台電視機(雖然標籤貼掉了,但是是LG
電視機,個人覺得操作起來還不錯)。
  咖啡機是前陣子新出的機型,我在電視上看過亞洲超級名模生死鬥有一集有介紹這台
機器,還有選出這台機器的品牌代言人的樣子,使用體驗相當不錯。
  接著穿越客廳後面的活動門後,就是很舒服的臥室了。除了一張大床(King Size)以
外,還有窗台兩個小沙發區、衣櫃旁的小椅子區。
  衣櫃裡面有 Courtyard 品牌比較少見的浴衣、拖鞋,基本上就是一切正常,這邊就
沒有太多特殊的地方可以講述。
  再下來,後面會有個乾濕分離的大浴室,附上小隔間的廁所區塊。浴缸可以容得下一
個正常高度的男生泡進去沒問題(不過,似乎會隨著房型大小而浴缸大小會改變。),淋
浴的區塊非常的大而舒適,可以多人一起洗澡沒問題(?!),不過只有蓮蓬頭而沒有從
上而下的固定淋浴器,可能還是一個人洗比較方便(?!)。
  裡面備品一切正常,看起來是自己品牌的盥洗用品,而水是和多喝水合作的礦泉水,
感覺還蠻酷的(其實就是標籤不同這樣)。
  最後,順帶一提,旅館健身房稍微偏小、沒有游泳池算是非常可惜的一點...。
行政酒廊與餐點
  基本上行政酒廊是給住行政房型的人,或是高等級會員免費使用。空間寬廣,早上
6:30開到晚上23:30,空間算是相當的大,還附有會議廳空間可以使用(須付費,高等級
會員可以享受兩小時免費),行政酒廊整個面向山景,還算是蠻放鬆的空間,服務人員也
還算頗為和藹可親。
  晚上有兩小時熱食時間,這時候最是人山人海,食物來說,總類不算太多,但是當作
簡易的晚餐吃卻也是足夠了,還有各式點心、水果、飲料。
  包含熱食的兩小時和之後的兩小時,這裡提供好喝的調酒、氣泡酒、紅酒、白酒,以
免費提供的酒類來說,相較於其他我住的旅館,這裡是我遇過最好的一次了。他們調出來
的酒類也不會過濃,算是很不錯。
旅館早餐
  早餐是在旅館七樓的敘日Sunrise餐廳吃飯,這是一間全天候的餐廳,不過早餐是有
提供部分方案或是會員免費食用的。空間我覺得算是很大的,也有戶外空間,不過攝影旅
者去的時候,旅館外下雨,所以沒有太多人坐在外面。
  早餐種類算是不少,調味還算是不錯。中式、西式、冷盤、熱煮的食物都有。比較驚
豔的食物有冷盤魚肉、小蟹腳、蒸煮蔬菜、酥皮豬肉、燒餅油條、布蕾,其他都還在水準
之內,整頓早餐吃的相當不錯。
服務人員應對
  基本應對來說,我覺得沒有太多可以挑剔的地方,尤其是剛開始櫃檯是一位經理接洽
我,幫忙提行李和介紹房間都非常體貼。不過,其他服務人員看起來可能服務熱忱稍微少
一些,也不是說太嚴重(經歷過最沒禮貌的 Hilton London Metropole 以後,突然可以
再做一些服務等級區分和分辨了 )
  服務熱忱似乎稍微比較少一點,這點不是說它們服務不好或是招式不夠多,例如:
1. 如果送客人到電梯,要做日式鞠躬送行,可以再做滿一點 (煙波大飯店蘇澳四季雙泉
館 就做得很好),不然就稍微像是百貨公司幫忙擋一下電梯或按一下電梯,笑一下、不用
鞠躬就可以,我覺得自然就好。
2. 有時候會覺得櫃檯或定點服務人員好像有些不知名的壓力,總覺得哪裡怪怪的,反應
會鈍鈍的或是稍微慢一點。(但是,在行政酒廊服務人員或是比較高階的服務人員好像就
非常周到,也不會遲鈍)
  也許就是一種感覺吧!不過,對我而言,這間服務感受起來是真的很不錯啦!上面那
個服務熱忱部分也許是看到別人評論裡面有提到後,稍微多注意了一點。
周遭環境
  由於有台鐵、捷運、停車場,這裡的交通非常的不錯,至於各項設施便利來說,我看
附近有很多兒童娛樂設施,CityLink內有電影院,最多的是餐廳和百貨公司,非常的不錯
的環境。個人是挑了高麗園韓式烤肉吃到飽,在入住之前吃上一頓,非常滿足。

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