Ref.
http://monhsi.blogspot.tw/2017/12/201712-intercontinental-singapore_25.html
InterContinental Singapore Robertson Quay｜新加坡羅伯遜碼頭洲際酒店（其二）
「The market and customer know and expect what "InterContinental" brand
stands for. InterContinental Singapore Robertson Quay try to establish
a new image of InterContinental, but the outcome confused everyone.
市場及住客對於洲際招牌是有既定期望和標準的，新加坡羅伯遜碼頭洲際酒店試圖
跳脱此模式但卻令人摸不著頭緒。」
＃飯店設備
先來説説新加坡的Quay區是什麼地方，沿著新加坡河畔兩岸是餐廳和酒館林立，從
出海口延伸至内陸分別是Boat Quay（駁船碼頭）、Clarke Quay（克拉碼頭）、
Robertson Quay（羅伯遜碼頭）。
Robertson Quay則是近期新開發的區域，目前人潮還不像前兩個碼頭這麼熱鬧，相對
地更能擁有些靜謐。實際入住後才發現新洲際是要走精品豪宅風，但以第一晚的入住
體驗我很難想像到底精品在哪裡？
簡略介紹一下飯店内的設施概況
新洲際一樓是電梯等候區，四樓才是報到櫃台、會議室、游泳池、大廳酒廊（Quayside
Lounge）、行政酒廊（Club Lounge），必須再換一次電梯才能到五樓至十樓的客房
樓層，然而頂樓目前是沒有任何用途。
同屬飯店建物本身但不與住宿區域連通的是：一樓健身房、Publico餐廳（早餐時段
叫Deli、傍晚五點後改叫Marcello；靠河岸附設座位區叫Ristorante），獨立手扶梯
上二樓是外包餐廳的Wolfgang's Steakhouse牛排館、Ishi日本料理、Plum & Toro
（尚未開業）。
三樓整層樓是私人制會員俱樂部Club 1880，看網站介紹和照片裡面提供的服務甚至
超越新洲際本身，附設Leonie's全日餐廳、Bardo共享工作空間、Mei理髮修容SPA，
當然酒吧和私人授課課程是不會少的。新洲際只是做為房東而已，這些設施房客自然
不能使用（如果你願意付會費成為會員那就是另外一回事了）。
而新洲際旁邊就是the Quayside豪宅，以110平米（約33坪）平均月租金落在
SGD5,000，換算每個月房租是令人咋舌臺幣11萬，因此以地段來説是不差。
the Quayside一樓全數都租給餐廳和酒吧，因此專門前來此區域用餐的散客不會少。
然而新洲際也看準了這點，因此飯店内除了行政酒廊，沒有任何電梯直達館内餐廳。
如果需要就餐，必須出飯店大門才能到上述提及的餐廳。
新洲際雖然主打著精品豪宅風，讓房客可以在酒廊内享用餐點，若要嚐點別的就出
飯店吃。只是這種感覺頗怪，到底飯店是要服務住客還是要服務來吃飯的散客？
當然一間飯店有好的餐廳當然是大加分，但整個動線設計令人摸不著頭緒。換個
角度想是把用餐客人與房客隔絕開來，不過以同等級飯店的設計而言，餐廳設置
在館内是也不會有什麼問題。
再來提提莫名其妙的點：
Ａ游泳池放在人來人往的四樓一隅實在詭異，與其説是泳池倒還不如把它當成大廳
酒廊的河岸意像造景，因為要去更衣間會經過往一樓的電梯，要拿毛巾擦身體的
區域就在往客房的電梯旁。雖然説運動這檔事有些人本來就不在意讓別人看，但
為什麼不像其他旅館把泳池放在頂樓不就好了？更別提四樓的池畔躺椅是曬不到
太陽的，這樣根本愧對新加坡的炙熱陽光阿！
Ｂ健身房放在出飯店的三角區域角落，需刷房卡進出。空間不大但設備算齊全，
只是本身沒有常駐工作人員，同時也沒有附設廁所。如果臨時尿急可能要去一樓
餐廳借廁所，或是回飯店四樓再上，無法理解飯店的用意。同時健身房兩側是落地
玻璃窗，附近走動的路人其實也看得到裡面的人在運動。
結論就是新洲際對於公共空間和私密性的界線很模糊，他們想要滿足每個市場但
感覺只是做做樣子，結果卻忽略做為飯店本身最重要的是住客體驗。
地址：1 Nanson Road, Singapore
網址：http://robertsonquay.intercontinental.com/