※ 引述《Wravan (北欧の荒野)》之銘言:
: 最近在訂房網站AGODA訂房
: 到店付款/不可取消/免信用卡的房間
: 下定了之後才發現BOOKING網站也有
: 同樣的房間比AGODA便宜了10%
: 一樣是到店付款/不可取消/免信用卡
: 因此打到AGODA的客服詢問
: 他說因為是免信用卡的飯店
: 沒辦法申請買貴退差價的方式退錢
: 但取消的話AGODA這邊也扣不到我的錢
: 不過飯店這邊還是有權利扣款
: 我怕如果在BOOKING用同樣名字訂
: 到櫃台check-in時會被多收一筆
: 請問有版友遇過同樣問題嗎?
: 謝謝~
我遇過,當時要訂廣島喜來登是在booking.com看到免信用卡,不可取消。
結果後來在Jalan上看到同價格,但是附晚餐。
打去booking.com反應這狀況,
表示方案之間差異太大,盼能請飯店予以取消,我會跟其他網站重訂。
並表達其實這樣的方案差異其實對消費者頗不利,
如果我直接No Show並不會有損失,但飯店會,
這知會是為了飯店的立場著想,盼他們能允許取消並讓我重訂。
一方面我也寫信到官網去陳述這問題。
後來沒多久飯店就回應可以取消了,
我也即刻在Jalan重訂該日期與房型,也順利入住。
至於你的狀況,如果Agoda堅持不給退,
你也在booking.com訂新的方案,
並當日Check-in只提供Booking.com的Voucher,
是不用擔心會被多收一筆的,你不要主動提就好。
只是這樣另一筆Agoda變No Show不太好就是了,
建議您還是盡可能跟飯店與Agoda聯繫並解決比較好。