跨年假期規劃要去花東
9月份就訂了房 Agoda 預定成功
並註明 住宿業者將直接扣款
但業者說 因為當時沒收到訂金 取消了房間
但是Agoda 的單沒被取消 入住憑證還在
也沒有任何被取消房間的訊息
而且還註明了 住宿將在入住前任何時間扣款
Agoda的客服根本打不通
因為是跨年連假 台東其他業者早就客滿了
可否有相關經驗告知如何處理
感謝.........