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竹湖暐順麗緻文旅隸屬於麗緻飯店集團，該集團中大家較耳熟能詳的就是「台北亞都麗緻
」，是當地非常知名的五星級飯店。在新竹市飯店中，他們很低調但卻深受商務人士、家
庭、學生喜愛，客群相當廣泛。
飯店有提供地下停車場，當天抵達飯店約略下午兩點，停好車至一樓大廳，便看到一位小
哥主動詢問是否需要協助。走著走著還沒抵達報到櫃台便聞到股誘人的麵包香，原來剛好
碰到麵包出爐的時間，直接被香氣勾走，馬上怒點了好幾個蛋糕和麵包。
報到櫃台和其他飯店的報到櫃台設計很不一樣，一般飯店的櫃台檯面大都是較高的設計，
需要站著報到，但這裡的櫃台除了檯面較低，也直接提供椅子讓顧客可以坐著報到，可以
感覺到飯店的貼心以外，還有親近人的涵義。
報到櫃台旁還有一區座位區域，我覺得飯店可以善加利用此空間，在報到入住時候，提供
迎賓點心或者現點飲料，讓人在這區域享受，我覺得是會很加分的。
例如我上次到越南旅遊，入住飯店要報到前，櫃台人員會先引導至座位區域，並將我們的
行李先行送至房間，然後招呼我們享用水果、點心及飲料，同時跟我確認入住資訊與介紹
。這樣的禮遇在台灣真的少見，通常都是在五星級飯店且是高階會員才有的服務，建議飯
店如果看到此篇文章，可以參考看看此方式或者搭配套裝方案。
本次入住的是湖鵲客房，房號為1002，這裡的房號指示是以書本的方式來呈現，公共區域
牆面以棕色、米色、綠色為基底，搭配木頭裝潢設計來襯托「文旅」的意境，塑造休閒兼
具書香氣息的飯店，並提供大面積的桌面，讓人可以坐在這裡，欣賞窗外的景色，令人心
曠神怡。
房號門牌則是使用新竹市市鳥「喜鶴」，加上竹湖的圖案設計而成的，搭配木頭材質彰顯
了「文」的氣息，在黃色燈光的襯托下，顯得非常雅致。
房號門牌則是使用新竹市市鳥「喜鶴」，加上竹湖的圖案設計而成的
房間採用木質地板，搭配暖色系燈光，躺在床上發呆，讓人感覺非常的輕鬆自在。但是到
了晚上，房間的燈光照明略顯不足，雖有著寧靜安詳的氣氛，然而卻會有點昏暗的感覺。
浴室採用乾濕分離的設計，房間與浴室是以透明加上霧化玻璃做區隔，來增加視野的通透
感，有提供浴缸可以泡澡。該飯店是環保飯店，所以沐浴乳與洗髮精是罐裝放在淋浴間牆
上，也因是環保飯店，所以盥洗備品如牙刷、棉花棒、刮鬍刀…等等都是沒有提供的，如
需要可以自行購買。其實我蠻能接受飯店這樣的做法的，畢竟住飯店，這些東西都用一次
就丟都感覺很浪費，所以我都會自己準備。
房間的插頭其實蠻有巧思的，是整合在床頭板上，比起一般飯店都設計在床頭櫃位置，我
更喜歡這樣的設計，晚上睡覺充電也較不容易打到或勾到充電線材，加上床頭板有一定厚
度，不用擔心有手機放置不穩而掉下來的狀況發生。
到了晚上來到我最期待的部分，就是頂樓的星空酒吧，以黃色燈串鋪滿周圍空間，吧檯上
方些許紫色燈光的渲染，桌面仿大理石的材質，裡頭打著暖色系燈光，塑造猶如月球表面
的坑洞，非常迷人且具有氣氛。
如果您本身對於調酒有研究的，便可發現雖然酒單有好幾頁，但幾項知名調酒卻沒在酒單
上，感覺有點可惜，雖說如此基本上這裡都可以滿足您的各種需求，很適合出差下班後來
此放鬆，或與朋友來這裡喝上幾杯促膝長談。
飯店在公共設施部分，另有提供健身房和溫泉SPA，一大早起床正要去健身房時候才得知
飯店在疫情期間，會視情況開放，結果剛好當天不開放使用，因此還特別跟飯店的人員溝
通，才有辦法進入拍攝環境照片讓大家觀賞。
我通常不會在飯店的健身房運動，因為空間狹小、器材稀少，加上空氣循環不佳，所以個
人非常不喜歡，但這間飯店的健身房，完全沒有以上的疑慮，除了空間非常寬敞外，還有
對外的窗景，在器材的選擇上也相對豐富，甚至空調系統是保持持續開啟的狀態，在運動
後不會變的悶熱而有不舒服的感覺。
溫泉SPA方面，提供了烤箱、蒸氣室還有水療池。這裡的SPA是採裸湯的方式，水療池不算
大，個人覺得同時間約略可以容納五六人。這樣的設施在很多飯店都不常見，畢竟養護成
本高，但在這裡卻樣樣俱全，而且還是免費使用，這讓我也成為他的忠誠顧客。
接下來就是早餐的部分啦，因為疫情的關係，早餐從原本的自助餐方式，變成了半自助式
的套餐早餐形式，用餐位置位於飯店二樓的「凡爾賽」。
早餐會以套餐的方式運作，其實就是把以往的自助式的東西，降低人與食物間的接觸而更
改成的形式，套餐吃完後若吃不飽，可以再加點且是免費的，飲料區域還是採取自助方式
，一旁也還有提供熟食、生菜沙拉以及水果可以取用。
個人覺得最有特色的是皮蛋瘦肉粥，會提供一碗稀飯外，還有九宮格配菜，不管是視覺上
還是味覺上的相當吸引目光，當天簡單看了一下其他顧客，大部分都是點這稀飯居多，可
見真的很有魅力，也推薦大家未來光臨入住時，可以來點看看這道套餐。
整體心得部分，不論是硬體、軟體、服務，都是有一定的水準，尤其是軟體和服務都是我
讚譽有加的飯店，我對於住宿品質要求的非常高，對於星級飯店該有的條件也非常講究，
例如枕頭的擺放位置、角度，棉被折的技巧與平整性，都是我對於房務評分的最基本條件
，但是該飯店不僅都達到該有的標準外，甚至還做得更好，所以我給他極高的評價。
該飯店有一個點是我覺得些許可惜的，就是蠻多地方燈光照明有點不足，例如公共區域的
桌面區域，房間的沙發區，還有早餐的用餐區，不知道飯店是否有注意到這樣的狀況。
推薦指數 ★ ★ ★ ★ ★
服務品質 ★ ★ ★ ★ ★
環境整潔 ★ ★ ★ ★ ☆
客房價位 ★ ★ ★ ★ ☆
地理優勢 ★ ★ ★ ★ ★
飯店資訊
飯店名稱：竹湖暐順麗緻文旅
飯店地址：300新竹市東區大學路16號
連絡電話：03-5715888