資策會攜旅宿業者推服務型機器人 打造智慧飯店
文/蘇文彬 | 2022-10-20發表
新聞內文：
經濟部工業局在 109 年開始推動「智慧創新服務化推動計畫」，攜手財團法人資訊工業
策進會、智慧自動化與機器人協會，持續推動服務型機器人應用於市場。繼在醫療照護、
商場、餐飲及機場成功建立實證場域後，今年指導資策會媒合台灣各旅宿場域與機器人業
者，針對飯店情境、流程與需求進行開發，順利推出旅宿用服務型機器人。資策會將於
20 日舉辦「服務型機器人旅宿應用示範團隊啟動大會」，展示兩大團隊研發內容。大會
中也將公布服務型機器人未來應用目標，與明年落地期程，為智慧旅宿藍圖再添新亮點！
大會將邀請包括緯創資通、禾煜科技、台灣微軟、亞洲光學、博鈞科技等 8 家機器人相
關與系統整合業者，以及三菱電梯、崇友實業等電梯業者共襄盛舉。兩大機器人團隊成功
打造「異質多機協作機器人」與「複式任務送物機器人」等智慧服務，研發共四款機器人
，將於明年 3月起陸續投入到全國 11 家飯店應用，分擔環境消毒、迎賓、客房送物等工
作。此次實證研究，注重於開發電梯應用模組，讓機器人能進行垂直移動，擴大服務範圍
；機器人智慧視覺也獲得升級，能規劃最適行程，並即時反應環境變化，兼顧旅客安全與
工作效率，不僅產值更勝人力，也提高旅客服務體驗。
工業局陳國軒副組長說明，隨多數已開發國家邁向人口高齡化，勞動力嚴重短缺，智慧轉
型是無可避免的趨勢，考驗各領域業者整合科技與人力的彈性能力，持續開創品牌競爭力
。工業局也將持續協助機器人業者以使用者角度出發，推出最符合生活需求的應用，讓台
灣機器人技術躍上國際，成為智慧時代不可或缺的重要角色。
新聞連結：https://reurl.cc/4p2gNY
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知道搶不到機票所以就到處看看一些旅遊的資訊
就看到飯店服務型機器人的新聞
感覺大飯店好像蠻適合做這種機器人
跟自動結帳櫃台一樣，不想跟人對話，可以直接對機器人就好（還能加快速度？）
對疫情有擔心的，零接觸送餐也可以叫機器人送
之前去一些餐廳看到收餐盤的機器人就很不錯，但不曉得國內有哪些飯店有開始在用？
國外飯店應該也有？猜測日本應該有很多奇怪造型的XD
不曉得大家怎麼看機器人這類技術應用在服務業的狀況
或有哪些飯店機器人經驗可以分享的～