各位 安安啊
請問家裡有裝永佳樂第四台數位機上盒的大大們 你們要等多久啊。
從上禮拜三預約裝機 到今天 ，打了三次電話 都叫我耐心等電話 ，等到我耐心都沒了。
會不會是因為我家外牆，讓他裝設備可以免費收看的關係 。
所以他們停供類比訊號時 就忘了我們的存在，報修後也都沒下文，請問我該繼續等他們
通知 裝機嗎 ，還是可以向誰申訴?
雖然我們沒有繳月費，可是自家外牆也是一直讓你們使用了，不是嗎?
後來經友人提醒，撥到1999申訴，立馬就回電給我了 ， 幸好沒有繼續 呆呆的等下去，不然應該會等到天荒地老吧。
作者:
juiping (傳說中的亂亂)
2017-09-27 15:32:00打完隔天就來裝啦!!
作者: leonchen (cc) 2017-09-27 15:44:00
謝謝 那我知道了 他們可能就是要跟我拖時間吧 這麼大的公司 怎麼也會對旗下用戶搞差別待遇
很多當初沒換裝，後面不能看的時候報申裝人數爆多的關係吧，不然之前我打電話最快也是隔天就來了
作者:
sean7627 (頭大容易頭痛)
2017-09-27 16:32:00很多人當初不裝 現在被斷類比訊號只好趕快申請...排隊是正常的吧....
作者: SPzero (終曲) 2017-09-27 16:57:00
也不是搞差別待遇，只能說爆量要等是正常的，畢竟裝機人員也沒這麼多，真等不及的話就再反應客服要求回電聯絡看看囉，再不然，就只能直接換掉囉XD
作者: leonchen (cc) 2017-09-27 17:03:00
可是我有問過鄰居 他們是永佳樂打電話主動要求更換的他們也不想爆量 ，都會主動通知用戶 只有我們是被斷訊的那一刻 才知道 。難過香菇
作者: yirgacheffee (來一杯咖啡) 2017-09-27 17:16:00
隔天就來，服務好，速度超快
我們這的是用廣告單通知的 也沒有電話通知 當時看到單子就預約了 也是很快就來了 所以並沒有一定用電話通知
作者:
tmat (tomato)
2017-09-28 01:50:00請問外牆讓他們走線怎麼取得免費收看的優惠呀 他們走線也有固定在我家外牆耶 但我家沒有免費優惠
作者: aaafish (YA賺飽了換下一檔) 2017-09-28 08:11:00
買安博就好了
作者: leonchen (cc) 2017-09-28 09:33:00
如果有釘在你家牆壁應該就算吧!可以向他們提出申請。可是如果遇到他們不理不睬的話，就會跟我一樣 癡癡的等了