Re: [閒聊] 反推 義達空調 冷氣維修

作者: ying0916 (Silver )   2021-07-29 00:02:26
先回覆部分網友的問題
因為我們的冷氣是承接二手的
也已經十幾年了
所以一開始並沒有想到要找原廠修理
因此才上網找到這位黃先生
以下後續開始
- -
昨晚我先生打了好幾通電話給他
但都一直通話中
我想應該是被封鎖了
所以今天早上改用我的手機打
就通了…
以下內容為我先生轉述
(確切用詞可能有出入,但盡量寫出原意)
接通後我先生直接問他
先生:黃先生,我的冷氣你修不好,是不是要退我錢?
黃:要退錢可以啊!那我當天汽車被拖吊的錢你是不是要出?
先生表示車被拖吊跟冷氣維修是兩回事
不能怪到我們身上
且當天也有提醒他是否要移到巷內
然後他開始抱怨說他烙跑是“kimochi”的問題
因為我當天態度很差(?)
他已經工作了一整天 晚上還來我們家修理
還要被我唸
所以他很不爽
要是電話是我打的
他會掛我電話
先生回覆:誰工作不會累?我們也是工作一整天啊
晚上趕在約好的時間回來,還要等你兩個小時,我不累嗎?
後來他提出全額退費
或是他提供室內機給我們
我們另外找人安裝 (他原本還表示要簽白紙黑字,室內機若有問題換到好)
但這責任界面實在太難釐清
所以先生拒絕,堅持退費
中間過程大多是他在解釋為何他不爽所以烙跑
但先生說他太生氣了所以大多沒聽懂
後來他態度軟化,佛心大發(?)
提醒我們說這台室內機超過五六千就不要修了
或是他介紹其他人來修
但對他已經失去信心所以都婉拒了
最後約定好今天上午要過來退款
並把他遺留下來東西(一組新的主機板&一隻半掌的夾腳拖?)都還給他
所以最後以全額退款作結
- - - -
感謝各方網友的熱心建議
但不想為了這點錢走法律程序耗費這麼大心力
不過還是會向平台反應爭取
希望他們能有保護消費者的機制
避免消費者的權益受到損害
再次提請大家以後要等到修繕都完成後再付款…
也謝謝各位關注(鞠躬)
你問我這種天氣沒冷氣怎麼辦?
我只要想想北極熊
心裡就平靜了許多……(菸)
作者: OuttaControl (奧達肯啜)   2021-07-29 00:35:00
笑死 這種態度也敢出來做生意 倒一倒也好還封鎖顧客的電話 根本一開始就不打算退錢了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com