不曉得能不能當做心得文與大家分享
如果有不妥當請告知 我會立即刪文
事件發生是這樣的
昨日與兩名同事一起前往竹北百花窯用餐
帶位、點餐沒有任何問題
之後問題發生了。
事件一:
我們點了鴛鴦鍋(麻辣湯底+酸白菜鍋)
店員告知酸白菜鍋要煮比較久
所以我們都沒有動筷
直到煮滾了約5~10分鐘後
店員告知「送錯鍋」,我們也同意拿去換鍋
但因為我們想到有限時一小時半
所以問了問店員說 『那你們送錯鍋 這樣時間有多加或補回來嗎?』
「如果你們需要加湯底或豆腐 可以跟我們說」
『嗯~我們說的是時間耶』
「祝你們用餐愉快」
欸.....
我們三個女的其實也不會吃那麼久
只是這樣的服務態度和回應 真的有點糟糕.....。
事件二:
後來我們想想也算了
記得看過文章說它CP值很高 所以我們就繼續用餐
用餐期間 原本那位店員 從『時間爭議』事件過後
絕口不提謝謝
我們點的加料、加湯
時時忘了來補 我們還要提醒它
事件三:
然後....
後面的客人要求加湯還是點餐(沒有注意清楚)
結果店員把湯打翻了
看樣子是沒有燙到客人
但是這樣的教育訓練是不是不太足夠.......?
事件四:
我們的菜上面有蝸牛
當然是好事啦....表示菜沒有什麼農藥
但我們希望換過一盤
結果菜大概到我們要吃完整鍋了 才上來
我們也都快忘記我們還有一盤菜
但..............
還是有蝸牛
還是有蝸牛
還是有蝸牛
我們也沒有跟店員翻臉
只是覺得可能以後不會再踏進店裡.....
希望給大家個食用後的心得
也許大家就可以多留意服務態度、青菜清洗狀況、湯會不會灑到自己身上.........