文長慎入
今天中午在北埔的一個小郵局存款
進去後只有4個還5個櫃台 人員也只有4個,真的蠻小的
抽了號碼牌之後看了看,每一個儲匯櫃台都有民眾在排隊,於是就坐在旁邊寫我的存款單
這時候走進來一個女的,微胖短髮男性化 也抽了號碼牌在旁邊等
接著號碼燈響了輪到我,於是我就走到櫃台前面坐著
負責接洽我的是郵局的主管,我才剛坐下這位主管就馬上拜託旁邊的同仁處理我的事情
因為郵局的電話線路好像有問題,後面來了幾位修線路的工人,主管跑去處理電話線的事
然後在我後面進來的那個女的不知道有什麼問題開始想插隊
她先跑到第一個櫃台,也不顧郵局人員還在幫一位民眾處理事情,就一直要他幫忙拿表單
郵局人員無奈的跟他說他現在沒辦法幫她忙,要等這個民眾的事情處理完才可以
於是她跑去旁邊的郵務櫃檯請郵務的人員幫她拿單子,但是郵務的人員似乎不太知道要拿
哪一個單子,畢竟也不是他的業務
然後這位小姐就一直比手劃腳指著郵局辦公室說 就在那個地方blablabla...,甚至說出
還是你們乾脆讓我進去拿好了(傻眼)
後來總算拿到了,之後這個小姐開口問:你們的主管在哪裡? (主管剛剛跑去處理電話線路)
然後他就表明身分說他是總公司來的,他要見這裡的主管
剛好主管處理完事情回來這個小姐馬上飆罵,內容大概就是說櫃檯人員態度差、東西也不
知道在哪裡拿...之類
還說你居然讓前面這位沒抽號碼牌的先生(我)插隊排在我前面(幹那我手上這張是什麼?)
然後拿出手機拍了郵局人員的照片,說要向總公司投訴 (開口閉口說自己是總公司來的)
這位主管也是一頭霧水,剛剛才回來什麼事情也不知道就被罵到臭頭,還只能低聲下氣的
跟這位"總公司"來的小姐說請他高抬貴手
等這位小姐覺得爽了,有優越感了,一離開郵局後在場的民眾都覺得這人實在太過分
說一定要把監視錄影器的影片存下來,這樣搞根本是在糟蹋人啊
後來我離開郵局,就馬上播了中華郵政的客訴專線,希望可以請他們調查這位"總公司"來
的小姐是什麼來歷
後來中華郵政的人員也回電給我,說他們也詢問過北埔郵局這件事情的經過
經過他們的內部訪查之後 這位小姐並不是中華郵政的員工,可能是想要藉此能夠讓郵局
人員盡快完成她的業務才會這樣說的
不過就現場發生的狀況來看,就算不是"總公司"來的,也有可能是其他地方的郵務人員
或是有朋友親戚在郵局任職
不然怎麼會這麼了解哪些表單應該要在哪裡拿,還能夠說出 乾脆讓我進去拿好了 這種話
真的是歹年冬 搞蕭郎