嗨各位(每次開頭都覺得很尷尬)
這次是經驗分享算是自身的心得
提供給各位做參考,也歡迎對方做平衡報導
個人極度反推版上 Davidson247 機場接送
內文不短文末會附對方同意的對話截圖
有需要的各位可以先拿茶吃餅乾
事情是發生在12月初
直到現在才發文一方面是忙碌一方面是想到心情還是備受影響
但看到板上還是有推文推薦跟發文推薦
因此才決定分享自己的經驗給大家
首先我必須承認我並不知道板上的接送服務是”租賃車公司”所開設
我一直以為是個人式的服務
直到後來我與對方溝通時他才有說沒有牌要怎麼接生意我才明白
所以這是我第一點犯蠢的地方
而且還是我自告奮勇要為此次的出國訂車
所以同行友人根本不知情也沒辦法阻止
我訂的是從新竹到機場以及從機場返回新竹,總共兩趟車程
但問題出在我出國時忘記攜帶退針卡
因此返國的時候我只能依靠桃園機場的網絡
於是有了以下所有對話
說實話我還真不知道對話會如此展開
https://imgur.com/a/KBiGr
總共有九張對話,若有缺少還請告知
(照片網址有更新,大家再幫忙看看好嗎拜託)
一開始的時候我沒有發現派車問題
是因為我以為他是想展現專業所以有如此對話
而且來的人即是本人,所以我完全沒有想到其他可能
接下來的對話我認為都有問題
1.詢問有無其他聯絡方式時,對方只回答沒有就不管了
2.嘗試使用電話溝通的方式卻被拒絕
(當下真的很著急,
所以想用更快速的聯絡方式,
但對方以聽不清楚為由拒絕了,
成功的通話內容只有
「小姐,那是妳的問題我沒有辦法」
因此我只能等待他不知道何時會有的回覆)
3.溝通到一半時對方沒有即時回覆,
告知我們不可能這樣等待他不知道何時的回覆,
他竟然回說他在吃飯
(所以我們在國外的機場積極的跟你聯繫處理問題,
你卻根本沒有相同積極的回覆展現專業而是不管我們先吃飯?)
3.我詢問是否可以告知停車場我們自己走過去,也被拒絕,我真的已經想盡辦法解決問題
了
4.對於他說到點時會準時聯絡我們,
在第一趟來時,他並未連繫我們,
所以我認為跟他所述到點通知有所落差,
也因為種種原因開始沒有信心
5.在第一趟行車時打電話連繫朋友要在桃機拿兒童座椅,
雖說對方說有使用耳機,
可是他是有使用手機才能撥打電話的
6.行車中使用手機,
我並非說google map的導航能力不佳,
而是這是出發前就該設定好的,
不應該在行進時還在使用手機
7.他說他在行車時在聽音樂!!!
這真的超出我的預期之外,我也沒有想到有人會如此做。
而且從新竹出發的地點離交流道不遠,
所以使用手機很多時候都是在高速公路上所進行的
後來我也沒有辦法再搭乘他的車
因此在對方詢問後拒絕了此次的搭車
如果再來一次
我不會在板上叫車
除了行程被擾亂心情被擾亂
也對同行的友人感到十分抱歉
因為我花了很多時間在溝通阻礙了行程
也因為如此而急得哭了,友人還必須安慰我
總之,我不完全是對的
我可以不那麼天真的以為是私人服務
我可以更細心的帶退卡針
啊在此回應我為什麼沒有接受他說去借退卡針
是因為我回國時間剛好是凌晨
我也不是出國常客
我不確定哪裡可以借得到退卡針
便利商店也沒有義務,或是對方真的沒有
我在桃園機場時,要怎麼對來接我的人交代
因此我不願意做這種沒有保障的事情
如果在行進路程中甚至高速公路上使用手機app、使用耳機通話、聽音樂
如果人在國外時收到的回應時撒手不管
我認為這不是好的服務也不是正常的行車安全
直到現在想起來還是覺得感受很差很難受
以上是我的經驗分享
希望大家出國旅遊平安、當然在家也要平安
啊最後補充另外之前出國回來時是搭乘桃機的計程車
我覺得不論其他地方,
但以桃機來說服務態度很好、短程也不臭臉
等候的速度也不會很久,因為有人調度
所以雖然比較貴,
但未來出國返台時我會選擇搭計程車
因為我真的學到教訓了
文很長希望大家有看完
餅乾屑擦一擦杯子也要記得洗喔,各位掰掰