因為7月搬新家
所以請振道將有線電視轉機到新家
但是對方沒有安裝在建商提供的cable
卻另外拉了一條線經過光纖線專用的孔
因為他們這樣施工比較方便..
但是後來卻發現光纖線被折到導致網路不通
申訴客服後說會通知工程部處理
但是快兩週過去了..工程部完全無聯絡
再打客服他們也回應沒有其他辦法只能通知工程部..
現在建商要重新佈光纖要6000的安裝費
整件事情已經申訴消保官
但也不知道何時會有賠償跟結果
不知道有其他人遇到過嗎?