Re: [哈啦] 台灣好行1133A太魯閣線 刷悠遊卡會多扣錢

作者: s8104023 (s8104023)   2018-08-03 15:22:31
※ 引述《phoneing (藍斯洛特)》之銘言:
: 台灣好行暑假期間大部分的路線都有半價的優惠
: https://www.taiwantrip.com.tw/news/733
: 2018/7/24 早上10:00我搭台灣好行953-FW往天祥的路線,到了以後(大概11點多)刷卡
: 扣款發現多扣了錢,打電話給台灣好行,台灣好行幫我轉接給花蓮客運,客運接電話的
: 先生問我扣了多少錢,我說扣了一百多,他說既然你都不確定多少錢怎麼知道有多扣款,
: 因為搭乘台灣好行上車會先扣款一次,下車會再扣款一次,總共確切的金額不致於扣到
: 一百多。(台灣好行花蓮火車站到天祥半價應為75元)。
: 後來我搭15:50的車從天祥搭回花蓮火車站又遇到同一個司機,這次我有拍照存證,上車
: 扣了21元,下車扣了110元,共扣了131元,還有拍照存證,因為我常搭台灣好行所以都
: 有留意應該扣多少錢。回到總站之後,這時候的另一個站務員(口氣比較好)有退給我多
: 扣的錢56X2(來回)=112元。不知道花蓮客運後續有沒有處理這個問題,不然就變成站務
: 員自己吞下去,問題還是沒有解決。而且我比較好奇的是客運總站居然沒有辨識電子票
: 卡扣款的機器。建議下次要搭乘台灣好行的朋友要注意有沒有多扣款。
今天我搭7:00am從總站出發的1133A(臺灣好行太魯閣線),過了一個禮拜還是遇到一樣問題,被多扣錢。
臺灣好行太魯閣線票價表
http://i.imgur.com/QhrtOoN.jpg
從總站>燕子口 照理說半價應該是59元
但實際上車扣了22元加下車扣了82元,加起來是104元。
上車扣款
http://i.imgur.com/cHnFFCa.jpg
下車扣款
http://i.imgur.com/6l7Hpj3.jpg
回程從燕子口>總站也是一樣被多扣。
回總站時我跟站務員反應這件事,從我們的對話中,我感覺我不是第一位跟他反應的人。
站務員態度很不積極,不太想幫我處理,要我自己去中山路137號找花蓮客運公司,我說我沒交通工具很不方便,他說可以坐公車過去。
避免白跑一趟(因為我猜退費會在總站售票口退)最後我打電話過去,客運公司的專員說會幫我處理,30分鐘過後就打來跟我說可以去總站跟站務員領退費91元。
退費過程中另一個站務員說:買一日券就不會遇到這問題了還比較划算。
我覺得重點不是這個吧,而且票價半價怎麼搭都比一日券划算阿。

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