一般英文書寫姓名皆｢名在前、姓在後｣，但香港入境管理處規定填寫英文別名得｢姓在
前、名在後｣！花蓮1名劉小姐本月21日下午持港簽至花蓮航空站，欲搭乘HK EXPRESS UO
153班機直飛香港，代辦出境手續的華信航空櫃台人員，卻以簽證別名與護照不同為由拒
絕讓她登機，就算她越洋電洽港方確認簽證合法，但華信就是不放行，連機票也不准退，
氣得她大罵：｢這麼大公司連法規都不懂？可以撤了｣
劉小姐只能於翌日清晨轉乘火車趕往台北，再改搭機場捷運至桃園機場，用同樣的護照與
簽證順利搭乘華航班機抵達香港。她氣得向《蘋果》投訴，香港入境管理處明文規定書寫
英文別名得｢姓在前、名在後｣，交通部觀光局於2014年5月發函旅行公會，要求業者得
按港方書寫規定：而HK EXPRESS（香港快運航空）與華信航空卻搞不懂，讓她多花20小時
舟車勞頓赴港，這甚麼爛服務！
HK EXPRESS（香港快運航空）於2016年12月首航花蓮香港直飛，從初期每週2班次往返，
隔年增至每週4班次，又再增開到每天有班次，搭乘率平均約7成。但至今年花蓮0206地震
重創觀光，航空公司一再減班不敷虧損，今年8月宣布港、花直飛到10月27日暫停服務。H
K EXPRESS 1年10個月的直飛都委託華信航空辦理出境登機作業也即將畫下句點。
華信航空公關協理徐正權表示，當天發現劉小姐簽證與護照別名次序顛倒，就立即發文與
香港快運總公司確認，對方也明確回覆｢護照與簽證名字需一致，連逗號都得一樣｣他強
調，華信代理HK EXPRESS出境作業，得依照對方規定於法有據。至於劉小姐近3年都以同
樣模式進出港澳，為何只有今年遭阻？徐正權說：｢可能每年規定不一樣｣
劉小姐表示，申請港簽都得至香港入境管理處網站填寫個資，清楚規定書寫英文別名得｢
姓在前、名在後｣她合法申請何錯之有？且最近3年都以相同方式搭乘HK EXPRESS進出港
澳，為何唯獨今年遭阻擋？櫃台人員還說是她填寫疏失，無法辦理退票事宜真是欺人太甚
，她會向消保會及交通部民航局申訴，爭取應有權益。（突發中心王文傑／花蓮報導）
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