首先，本人已平安返家。這篇文章沒有要索取任何補償，純粹想踢爆民宿嘴臉。
同時也謝謝B住宿平台客服協助我們解決住宿問題，讓我們不至露宿街頭。（避免被說業配模糊焦點，容我碼一下平台名稱）
上禮拜在B平台上預訂10/12宜蘭羅東溫馨小棧夢想館，訂單成立無誤。
10/12當天約15:00左右收到民宿來信提醒「限15:00-18:00」入住。因雪隧事故，導致我們行程延遲。收到提醒mail後馬上聯絡民宿。
以下對話
我：塞車的關係，我們可能會遲到半小時 約18:30 check in可以嗎？
民宿：訂房需知上都有告知18:00前要進房。
我：想請教，如果遲到的話貴民宿會怎麼處理，取消訂房嗎？
民宿：我們款項會照扣，但不提供住宿喔，是您無法配合我們相關規定。
我：好的，我會在18:00前趕到，謝謝。
擔心會露宿街頭，所以我們取消既定行程打算直接前往民宿，結果.....
20分鐘後我收到取消訂單的通知！
20分鐘後我收到取消訂單的通知！
20分鐘後我收到取消訂單的通知！
收到通知後馬上聯繫民宿。民宿表示：因為我們的規定，您來了彼此也不會開心，恕我們取消您的訂單。
與民宿溝通未果後，我們致電B平台請求協助。平台回報我們民宿表示：客人無法準時抵達所以我們單方面取消訂單。
欸欸不是呀！你跟我說因為不爽所以取消訂單，怎麼跟平台說是我沒辦法準時入住，所以取消？
是說謊的味道呢～
再者，我也說我會在18:00前check in，何況當時時間不過16:xx，根本沒有遲到的問題。
B平台客服也表示：店家不得在18:00前擅自取消訂單。所以協助我們入住其他民宿，價差也由平台買單，萬分感謝。
提醒有意要入住溫馨小棧的旅客，店家有權限在您沒違背任何規定前，擅自取消您的訂單，無端增加旅行的成本與不安。
文長拍謝，謝謝看到最後的你/妳。

覺得可以轉旅遊板讓更多人知道！

哥啊你用哪個訂房網訂的阿

可以上靠北行旅

Booxxxx平台?

推！應該讓更多人知道

好扯...但覺得這個B平台很可靠

如果是真的可以去消保會了吧

如果是不合法的住宿可以順便檢舉了，看起來b平台很負責以後住宿就找它

似乎不是合法民宿

我們款項會照扣，但不提供住宿喔 這三小

有扣款有告知還取消真的有點誇張

我訂一天 我就算只是去大個便10分鐘也是我的自由

幫高調

好跩的民宿

宜蘭人不會去住民宿阿QQ

遲到就不提供住宿不合理吧 何況有先打電話

遲到照扣不提供住宿這什麼鬼

錢照扣今晚睡外面，聽起來蠻讚的

蛤~還沒住過規定最晚抵達的...

想看看店家怎麼回應

up

謝謝告知 黑名單+1

誇張，推起來讓其他人知道

感謝提醒 黑名單+1

謝分享，溫馨小站＋黑名單

高調

應該是booking了，因為Agoda客服真的爛，我跟Agoda過招過幾次不過我只聽過不能太早入住，沒看過最晚入住的，而且還18點！他以為是高中宿舍的門禁哦？宿舍門禁還沒這麼早咧！https://taiwanstay.net.tw 觀光局查不到這間民宿欸！確定是合法民宿嗎？

款項照扣但不提供住宿？？？這合法嗎？聽起來就覺得不合法

請問16xx扣款的時候是扣全款嗎？如果是的話也太囂張

感謝分享 以後朋友到宜蘭住絕不推薦這家

謝謝分享爛民宿經驗

18:00滿誇張，第一次聽到這麼早的，國中生門禁時間？Agoda客服很鳥，應該是別家

沒遇過這麼扯的，通常交通因素延誤事先聯繫都可以接受的以為顧客身邊都有鋼鐵裝可以穿上直接非過去嗎？飛

推這篇

應該是用同個app吧，我當初去台北訂青年旅社的時候也是因工作關係，所以會遲到，這一遲到是晚了起碼2個小時之後對方也是很ok的說記得12點前進住，很感謝店家體諒工作無法準時進住

溫馨高調推樓主應該也發一篇到黑店版吧？

已給google評論一顆星

真諷刺溫馨，高調

當天才發提醒要求客人在四小時內check in ？客人的行程都不用走了嗎？真是扯爆了

真是瘟腥

很貼心耶，寧願讓客人懷著不安的且影響遊玩興緻的心情找下一個住宿，也不要讓客人過去住的不開心，所以就算可能遲到去住瘟腥小站到底是會有多不開心？

你這應該po去爆料公社才有力量

不合法，建議上網檢舉罰很重

大大，問一下，請問你是不是卡號故意留錯?BOOKING機制連續，兩次卡號留錯扣款不成功，店家才能單方面取消訂單。

所以是非立案的民宿喔？要怎麼檢舉？

幫高調

好誇張 都犧牲行程了 結果還給你取消掉

誇張

幫高調

我覺得這篇臉會很腫 先給你箭頭

個人經驗只看單方說法翻車機率不低