如題，新月廣場靠近新月影城外的機車停車場車根本亂停啊，地上明明有畫格子的結果一
堆沒公德心的人跟著停在通道上，一整排通道都變停車場，結果要出去的人卡好六台車在
這裡，車也沒位子移走，結果裡面的機車出不去，人要走到人行道或走進賣場也沒辦法走
，逛商場結果出不去是哪招。人沒公德心，新月廣場本身在這塊管理上真的建議好好檢討
一下。
更新一下，我們最後被困在停車場一個小時，中間有聯絡服務台，以及報警。
服務台第一次電話後說會派人來處理，結果等了15分鐘沒人來，再撥一次才說我們得自己
報警並派人過來看狀況（土地所有權與管理單位是你新月廣場，結果消費者要自己報警？
？）。
後來確實有人員到場，一位不願意透露姓名與職稱的男性，但是來了以後只跟我們說，我
們有規劃停車格，但是民眾公德心不佳，他們沒辦法處理也沒辦法移車，地下也有規劃（
地下我當然知道，但是關地上被關著的人有何相關），然後抽煙陪我們大眼瞪小眼。
警察來了之後也說明私人土地他們也沒有管理權，所以只能把路邊人行道的違規停車開單
就走了。
整件事情最後由一位路人移開4、5台車後，我們才得以脫困。
但整體下來，民眾沒公德心是真的，但是新月廣場整個態度也是無能且傲慢。大概宜蘭就
他們所以民眾只能吞吧。
https://i.imgur.com/YT1zuaL.jpg
https://i.imgur.com/N0706Ay.jpg
20210315進度更新
今日下午新月廣場客服13：56來電，表示昨天反應的意見該公司有進行討論。針對昨天我
向該公司反應的內容進行回覆並致歉。
電話中實際回覆的內容有：
1.未來若有相同的情況發生，會派保全人員到場處理協助離場，若空間不足則會抄錄車牌
由家樂福與賣場進行廣播，待車主移車才走。
2.對於員工的態度會再加強進行教育訓練。（派叼著煙與你冷言冷語的員工出來放火，這
種態度真的需要再教育）
我有要求針對通話內容請他們發一份副本email給我，但是來信內容相對簡單，且僅就停
車管理部分文字說明。如附件截圖。 總是還是不滿意且還有很大的討論空間，但人家起
碼有致歉，
那也就這樣了。
https://i.imgur.com/jEzpJ8Z.jpg
有關這件事，我始終認為公德心是彼此互相的。做為服務業，把該管理的事情處理好，正
確的危機處理也是應該的。事實上就是地上沒處理好，相信這也不是個案，我也知道地下
有付費停車場，甚至新月對面也有停車場，那我不清楚為什麼因為停地上遵守商場停在停
車格反而需要被懲罰，所以好像停地上是我錯一樣。還是期許人們都有公德心，不要因自
己的自私造成他人的不便。新月部分哪怕是收費或是塗銷停車格，加強管理與員工教育訓
練，未來可以把這件事情處理得更好。以上。