FB設「戰情室」防假新聞干預美國期中選　已封鎖13億假帳號
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美國期中選舉將於11月6日登場，社群媒體臉書（Facebook）17日首度曝光位在加州矽谷
總部的「戰情室」（war room），展現打擊攻擊選舉的假帳號與假新聞之決心。
《美聯社》（AP）親自走訪「戰情室」，辦公室內有約20位核心員工監看牆上掛著的流量
資訊，一旁有一句標語寫著：「Facebook上沒有任何東西是別人的問題。」
這句標語現在聽起來格外諷刺。
2016年川普（Donald Trump）跌破眾人眼鏡、擊敗希拉蕊成為美國總統後，臉書被指為散
佈假新聞的平台，因而影響了大選結果。當時臉書創辦人祖克伯（Mark Zuckerberg）認
為這個想法「非常瘋狂」（Pretty Crazy），但隨著參議院直指這個議題的嚴重性，不得
不正視假新聞在平台上流竄，已對民主造成威脅，也承認俄國情報單位散佈了錯誤消息。
祖克伯終在2018年訂為重整臉書的年度個人挑戰。
請AI來抓假消息
「戰情室」就是臉書內部為要打擊假新聞，正在進行的主要計畫，借重臉書用來辨別用戶
「不真實」貼文的人工智慧系統（AI），防止錯誤資訊被散佈。面對10月28日巴西大選第
2輪和美國期中選舉即將到來，FB對前來參訪的媒體管制也特別嚴密，對這個內部「神經
中樞」非常看重。
除了禁止媒體拍攝員工的電腦銀幕，不能看「戰情室」內部一些設備。臉書「戰情室」員
工值勤時，僅可短暫離開辦公室去廁所，吃東西就直接在辦公桌前。
戰情室的正式名稱是「選舉及公民參與團隊」（ elections and civic engagement），
由從 Google跳槽到臉書的查拉巴提（Samidh Chakrabarti）領軍，整合逾20個部門，並
與約2萬名承包人員合作，致力打擊假帳號和假新聞、防止有心人士濫用臉書。
同時，臉書也整軍「事實查核」部門，與《美聯社》攜手審查刊登在平台上的新聞。臉書
指出，「戰情室」成立後，2017年3月到10月間封鎖13億個假帳號，並攔截數百個由外國
政府幕後操控的專頁。
戰情室運作不夠透明　
但是如此大動作的成立「戰情室」，是否真能嚴防有心人士企圖利用臉書干預選舉? 美國
媒體監督組織「Media Matters For America」主席克魯森尼（Angelo Carusone）對此抱
持保留態度。
他指出，具情緒性的虛構新聞被散佈，反而可以有效地讓用戶增加對臉書的使用度，藉此
可以幫助臉書提高廣告收益。克魯森尼說：「臉書目前所作，似乎較傾向試著要阻止另一
場公共關係災難的發生，而非是提出一個有意義的解決方法。」
《美聯社》報導指出，「戰情室」內部運作仍不夠透明，外界無法確認這是否足以打擊臉
書上的垃圾訊息，或者這僅是一個「有一堆電腦顯示器的臨時會議室。」
社群平台對激進瘋狂內容又愛又恨
「New Media Frontier」的資訊戰研究員麥克威（Molly McKew）認為，臉書內部對於封
鎖「危險內容」仍有歧見。他說：「因為能引發情緒反應的內容，才可以把用戶留在平台
上活動，所以臉書喜歡具有爭議的內容。」
麥克威指出，社群平台經常屈從於激進、瘋狂的內容，因為這是吸用戶眼球，讓人感興趣
，人們所想要看的東西。
面對批評，臉書辯稱為「戰情室」是有效打擊錯誤資訊的武器，雖然確實仍有努力空間。
戰情室領導人查拉巴提承認，10月初巴西大選首輪投票時，確實有一些「漏洞」導致無法
採取更進一步的行動阻止巴西大選時，資訊遭到操弄。
查拉巴提說這個專案工作很可能成為永久部門，但目前尚未做出最終決定。他說：「這是
一場持續性的軍備競賽，這已成為新常態。」
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