作者:
iamch (天冷)
2015-04-13 10:31:27之前消息 一卡通全台7-11都可以使用
昨天在內湖行善路7-11結帳
告知要使用一卡通
店員告訴我一卡通只有高雄能用
我跟他講全台灣都可用了
結果他就翻白眼 一副我在找碴的樣子
之後我就默默拿出悠遊卡結帳~
問題:到底台北市7-11能不能使用一卡通?還是部份可以而已?
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-13 10:38:00要讓版主當一個爪耙子嗎？
作者:
ortz 2015-04-13 10:45:00我上週四在台北車站7-11就用一卡通消費了...
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2015-04-13 10:58:00這間店如果下次還有消費者想用一卡通結帳, 還是遇的到的
客訴啊 不就教育訓練做不好你就直接把卡片放上去就好 其實根本不用問店員一定會按，只是腦子不知道有一卡通這東西
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2015-04-13 12:01:00一卡通能用的話應該都會貼 "本店可用一卡通" 的貼紙或紙卡來標示, 倒是有的店家反而沒貼..(北部不清楚, 南部好像有看過沒有貼的)
貼紙好像不一定，前幾年我有看過門有貼台灣通，但該門市根本不能加值@@
作者: oeobbgo (綠茶長頸猴) 2015-04-13 12:27:00
問：請問影印可以用一卡通結帳嗎？ 答：不行耶（默默放卡員：請問列印發票嗎？ 回：不用謝謝 可是應該會印出來吧台北市成功扣款 成功加值 不同間7-11
作者:
yehmd (牧葉 德國隊加油)
2015-04-13 12:34:00推 你就直接把卡片放上去就好 其實根本不用問
作者:
horusli (horusli)
2015-04-13 12:43:00客訴+1 自己不知道也不能白眼
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2015-04-13 12:44:00一卡通沒載具功能還是會印發票出來
作者:
winsonatp (winsonatp)
2015-04-13 12:45:00客訴 +1
作者:
rudyych (熊熊)
2015-04-13 12:56:00作者:
leejee (Connecting)
2015-04-13 13:10:00不必說 直接放是"樓主"不是板主
作者: tchuangtom (tchuang) 2015-04-13 13:25:00
直接放上白色讀卡機不用特別說是一卡通都發新聞稿了不可能還不能用,是店員問題
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-13 13:59:00避免店員按錯 可提示 「新卡機」
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-13 14:34:00什麼叫《新卡機》？
作者:
Go2 (勾兔)
2015-04-13 16:22:00除了悠遊卡自己一台 其他的不是都跟新的POS機台再一起
作者:
ctjw (希望每天都是星期天)
2015-04-13 16:30:00原PO太客氣了..雖然我也不想當奧克，但如果是店員自己未確認的事情，我會要求他確認完；如果他堅持那只好打電話了...
作者:
lirick42 (卡賓depon)
2015-04-13 16:51:00全台啟用 不能用請客訴 不給用也客訴 就這麼簡單三月底後目前我還沒在台北遇到無法使用門市
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2015-04-13 17:59:00POS上就寫『新卡機』 就是指收銀機屁股上的NEC讀卡機
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-13 18:05:00這年頭詐騙太多了，超商店員也怕被詐騙..。
作者:
qooisgood (ä¸å‘Šè¨´ä½ )
2015-04-13 18:52:00直接放上nfc哪台不要鳥他
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-13 19:15:00如果店員偏不按結帳也沒輒，現代人常得理不饒人的據理力爭，常傷了和氣也造成，後面要結帳顧客的困擾，一張讓店員懷疑的卡片，是公司根本沒交待？還是店員根本不學？
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2015-04-13 19:18:00是 NEC
作者:
lirick42 (卡賓depon)
2015-04-13 19:24:00客訴下去以後那間門市就全部會用了拉
作者: Rabbit19264 (發現夢想與現實的差別) 2015-04-13 19:46:00
我不去7-11 沒這問題
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2015-04-13 19:48:007-11內部有刊物,早就提起一卡通相關事項…
作者:
ctjw (希望每天都是星期天)
2015-04-13 20:12:00遇到詐騙卡結帳?
作者:
wuvince (我~~就是我)
2015-04-13 21:37:00店員不會可以請他點"新卡機"，他以後就會了XD
作者: goheihaley 2015-04-13 23:19:00
就客訴
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2015-04-13 23:21:00不用浪費錢去這種店消費，連教育訓練都不會
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-14 00:56:00沒那麼嚴重啦 我對7-11店員還蠻有信心的店員要學的新事物事務太多，專項反而不一定比客人熟有時候有些店員或許因為自信而認為客人講錯，稍提示即可卡片付費應該也跟詐騙扯不上邊吧
作者:
lirick42 (卡賓depon)
2015-04-14 01:18:00有的我請他點新卡機 他說沒收到公司資料不能用當場打客服後店員還翻白眼的都有
覺得7-11 將卡片整合在一台機器已經友善許多不然像其他超商一卡通結帳還要選櫃台
作者: tchuangtom (tchuang) 2015-04-14 01:27:00
明明就店員教育訓練不足也能扯到詐騙?請問用卡片結帳是要詐騙啥?如果都好意提醒店員用新卡機結帳了還不會,客訴剛好而已,換做是你愛的悠遊卡無法結帳你會不會客訴?
作者: tchuangtom (tchuang) 2015-04-14 01:32:00
說樂見競爭結果又要無理的酸別家卡片?
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-14 02:17:007-11新機器超棒 其他家還要找讀卡機 甚至找到了還要秘技
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2015-04-14 02:46:00不是有人說半夜常常都開沒有一卡通的那台XD
作者:
lirick42 (卡賓depon)
2015-04-14 02:57:00全家確實這樣但後來貌似有發函以機台多的為主
作者:
lookjason (lookjason)
2015-04-14 04:04:00光一句「一卡通只有高雄能用」就可以客訴他了，是新來的嗎？
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-14 05:38:00之前聽到通常是南部才能用，反而沒聽過只有高雄才能用
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-14 07:48:00一卡通在架上連超商都不擺了，怎能怪店員不知道這張卡片，論發卡量悠遊卡是一卡通的十倍，被當成準電子感應錢包，也是理所當然。
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-14 08:58:00北部倒是沒有看過，這偏的也來自北部。且隨身還帶悠遊卡，是否早知會被拒刷呢？
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-14 09:35:00北部看過賣一卡通的7-11門市喔
作者:
waynedd (加西莫多)
2015-04-14 10:24:00我一堆五月天版的一卡通是在OK買的.還有幾米版是在萊爾富買..這些都是在台北的店家..
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-14 10:48:00今天到7-11詢問有賣一卡通嗎？的確有賣，但店員不是問店長有沒有賣，不然就是從抽屜慢慢找出來，看的出來被其它商品壓在上面。
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-14 11:08:00我看到的7-11門市是擺在櫃台很明顯的位置個電情況不一吧，造型/圖案的卡片(悠/一)有的擺外面有的擺裡面，想找指定圖案時用問的不準要自己翻找各店↑ 以上兩行是指全家
作者: tchuangtom (tchuang) 2015-04-14 13:16:00
早在2月初全台的7-11就已經開始一卡通售卡,只是當時北部還無法加值扣款而已店員不知道/不懂就是要學,這是本分,各行各業都一樣,所以不用一直幫店員找理由,不客訴難道就讓他一直不知道下去?況且還只是基本的收銀問題
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-14 13:49:00建議不用客訴，直接照本宣科念給店員聽，比較有效果。一個連公司都不重視的消費機制，店員不會使用，或是晚上把一卡通電源關閉，還是技巧性把卡機藏起來，不知這是公司的政策嗎？店員要忙的已經夠多了，不要再增加店員的負擔了。
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2015-04-14 14:37:00政策既然訂定了就要執行，而不是擺爛要消費者當專家還要一一教導店員如何操作店員也該好好學習，既然是幹服務業就要拿出最好的表現，不然還是早點轉業吧不過這公司也夠糟糕了，搞了一堆東西，結果基層不熟，倒不如專注於幾項服務，把它做好
作者:
lirick42 (卡賓depon)
2015-04-14 14:55:00總公司本來就有規定除非機器故障 不然不得拒絕顧客使用今天去點咖啡我要用一卡通結 你不開機那你店員自己吸收當然這問題大多出在全家拉 OK和萊爾富都會全開
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-14 15:51:00還看不出來這種作為，好像是利益影響或是分配的問題沒談好，卻被逼著趕鴨子上架，難怪會爹爹不疼、佬佬不愛，不然早就敲鑼打鼓的希望顧客來花錢了。
作者: tchuangtom (tchuang) 2015-04-14 21:17:00
不用這麼陰謀論,之前7-11南部剛開通時,我就看到很多店家在收銀機旁貼告示說歡迎用一卡通,且新卡機上線也一段時間早該會操作了,一卡通扣款流程也和icash相同,所以不存在什麼趕鴨子上架問題,目前就是部分分店自己內部訓練問題
記得剛通全家時，版上相似的文章也不少…難道沒辦法加強店家內部宣傳嗎？
某人也不用太意外 之前推文就跟尼克一搭一唱之前就被喻為弱化的尼克
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-14 22:05:00某人就是躲在老虎旁的狐狸嗎？而且還犯了版規2-5條。
作者:
leejee (Connecting)
2015-04-15 14:48:00有2-5這條?
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-04-15 15:14:00不是已經看完了版規了嗎？2-5是我瞎掰的。
作者: ttptpp (yang) 2015-04-15 19:57:00
客訴...end
作者:
rayven (擲筊才是真正雲端運算)
2015-04-17 23:02:00不客訴是你傻蛋