我的自然人憑證是2017.02.04到期，因為網頁上說的可線上續卡資格是：
「僅限原憑證已到期（含展期期間）前60天內之有效的自然人憑證」。所以我在
2017.01.10辦理線上續卡作業，辦理前有先電話問過客服，續卡後的效期是從何
時起算，客服回答是從原到期日開始往後算五年，結果我收到新卡後，發現效期
是到2022.01.11，之後電聯客服，客服跟我說是從確定收到製卡費的那天為起始
日再往後算五年，我說怎麼跟之前講的不一樣，客服只推說因為不知道當時的客
服怎麼跟我講的，所以沒辦法處理，目前就是在2017.02.04前，兩張卡都是可以
使用的(這樣有意義嗎?)。
我查了自然人憑證的網頁，裡面的Q&A完全沒有提到續卡後效期計算的問題，
客服也沒有說清楚，導致我被吃掉快一個月的效期，建議想線上續卡的人不要太
早就續卡，才不會有之後效期縮短的問題。