[問題] 因客運讀卡機臨時故障而無法刷下車卡

作者: dantes1013 (dantes1013)   2018-12-04 22:18:49
用"鎖卡"及"解卡"在板上查
客運忘了刷下車卡被鎖卡
解卡要扣基本里程費用
如果是上車刷卡後,車上的機器因故無法再使用
導致下車不能刷卡而鎖卡
解卡也要扣基本里程費用嗎?
這樣的合計扣款會高於應付票價
感覺不太合理
(如果是自己忘記刷下車卡,解卡要扣手續費我覺得應該)
是不是要到原公司解卡才能不扣基本里程?
(告知下車點,扣差額)
或現在跨公司解卡也不扣基本里程?
作者: yehmd (牧葉 德國隊加油)   2018-12-04 23:49:00
理論上,機故上車不會鎖卡
作者: naruto1010 (鳴人)   2018-12-05 00:16:00
看驗票機廠商的規則設定如何,有的是上車就先扣足基本里程的費用,被鎖卡的話再上車解卡的同時不會再扣前一趟次的基本票價
作者: a100213 (小豬)   2018-12-05 02:21:00
有看過車機gps故障,實際上已跑十幾站,車機卻還是停留在同一站。上車刷卡有過,下車刷卡顯示「同站上下車」造成無法刷卡。
作者: imrt (0830)   2018-12-05 08:19:00
這種事只能請客運公司處理。
作者: miniuser (=.=)   2018-12-05 09:03:00
如果台北真的的實施里程計費 又出這種狀況 板上如何解
作者: komachi275 (笨笨熊)   2018-12-05 10:28:00
特許設定啊,有因應措施不用怕gps卡站也能手動調整
作者: cda1113 (Pai-Ta)   2018-12-05 11:44:00
會唷,像台中里程計費,下車沒刷到會被鎖卡,下次搭其他公車會被多扣20元,之前就遇過機器故障的問題...當時我是台中客運,寫客服信詢問,居然要我記郵局存摺影本才能退20元,非郵局要扣手續費...根本不符成本
作者: komachi275 (笨笨熊)   2018-12-05 20:42:00
那是各家業者自己規定的營運規則 不是系統技術限制
作者: imrt (0830)   2018-12-06 02:07:00
台中客運真的這樣講嗎要你出轉帳手續費?建議你直接跟市政府投訴
作者: a100213 (小豬)   2018-12-06 22:39:00
gps卡站,司機說「機器故障,不用刷」,但上車就該直接告知不用刷才對吧…
作者: slchao (slam)   2018-12-07 00:08:00
營運規則搞太複雜,讓人不想花時間拿回小錢,這樣不是很好,我覺得可以考慮出狀況發收據證明,解卡憑證明不收錢或退現金,跑一趟解卡就全解決特許設定,因應措施,營運規則,不如多為乘客著想也可以換個角度想,都已經長期免費20公里了,偶爾付個20元臭了嗎XD
作者: cowboy1122 (寒天)   2018-12-08 23:00:00
借版宣導高雄上下車都要刷卡
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2018-12-08 23:46:00
高雄公車不想下車刷也沒關係,下次搭乘只要再被扣12元就解鎖…
作者: sonyu (:P)   2018-12-29 23:57:00
講到高雄公車 當然要貼這張https://i.imgur.com/nouJkSf.jpg
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2018-12-30 23:24:00
那是之前沒刷需到客運公司解卡才貼那張,現在只要上車時被扣12元,那張自然被移除了,連學生票票價也是被扣$12元解卡費…

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