你好：
帳號通過認證並持續正常使用(無退文、違規、多重帳號)至昨日2019/07/13
今天登入時突然顯示需重新認證(退註)，檢查信箱中並無任何通知
亦無申請開板等事宜，唯一檢查個人帳號資訊的信箱變成一個"X"
想請問無預警被退註的原因
謝謝