[問題] IOS 2390課金打apple客服解鎖問題

作者: KaedeGJ (GJ)   2016-07-04 18:20:47
我中午時打去客服請他們解鎖
客服好像有幫我解東西,並請我當場試看看能否購買,我當時按買星星以後
就跳出要請我驗證,並跑到app store了
全部內容都寫好了(信用卡資訊)
僅剩驗證碼(這部分不確定是驗證碼還是識別碼)還沒填寫
但輸入我的信用卡識別碼後,就跳出驗證逾期
重試了很多次都不行。
客服好像也不知道我現在是在用哪個步驟
也有問我說是在哪買,我就直接說是買日本的
她就直接跟我說台灣卡不能買日本的...
但一直重試後就突然買成功了,但有跳出一些不正確的訊息(忘記寫什麼了...)
客服也說買成功就沒事了...
立刻抽了以後都沒抽到想要的就立刻想在課
但又跳出最開始的訊息
http://imgur.com/E3QG53z
不知道現在我要如何用...
作者: firingmoon (小天)   2016-07-04 18:25:00
打電話給APPLE解鎖 而且態度要強硬 說我已經碰過很多次了 這是他們的安全機制 我被他們搞到每顆金一次打電話一次
作者: krousxchen (城府很深)   2016-07-04 18:29:00
你要先去打給銀行掛註記說要網路刷卡
作者: LiNcUtT (典)   2016-07-04 18:30:00
我自己的經驗是:等一會就好了日本過卡根銀行授權扣款似乎有點時差,連刷多筆但授權未過
作者: miname (>.<)   2016-07-04 18:32:00
我的經驗是打電話後要等三天才會好
作者: LiNcUtT (典)   2016-07-04 18:32:00
時,就會刷失敗;等之前刷的都授權通過後就可以繼續課了我是中國信託的,大概連課10單就會卡住,等10分鐘左右又可以繼續課
作者: miname (>.<)   2016-07-04 18:33:00
一直切帳號國籍很容易觸發保護機制
作者: LiNcUtT (典)   2016-07-04 18:34:00
啊,我用雙帳號的,課金不用切國籍
作者: krousxchen (城府很深)   2016-07-04 18:37:00
帳號有沒有作國籍切換過也是問題所在吧
作者: miname (>.<)   2016-07-04 18:38:00
有時候切帳號也會觸發保護...就當作apple要幫我們省錢吧
作者: LiNcUtT (典)   2016-07-04 18:41:00
如果常課還是建議用雙帳號課,比較不會有問題單帳號國籍切來切去很容易被鎖住
作者: Prinzeugen (月刊重巡歐根親)   2016-07-04 18:48:00
保護機制問題,連續課太多、太久沒課或是其他可能有讓apple產生帳號安全問題的動作打電話or寫信就可以解決了打電話他會跟你說不能用國內卡刷
作者: KaedeGJ (GJ)   2016-07-04 18:51:00
謝謝大家回覆,我是用中國信託的visa刷的
作者: Prinzeugen (月刊重巡歐根親)   2016-07-04 18:52:00
所以你不要跟他盧這個,就直接說解除刷卡保護機制就好
作者: KaedeGJ (GJ)   2016-07-04 18:52:00
帳號前幾天才辦,也只有今天從台帳切換日帳
作者: Prinzeugen (月刊重巡歐根親)   2016-07-04 18:53:00
寫信的話看時間
作者: KaedeGJ (GJ)   2016-07-04 18:53:00
來下載遊戲在切回台帳
作者: Prinzeugen (月刊重巡歐根親)   2016-07-04 18:54:00
切換帳號可能也會鎖,可能多少就注意一下
作者: liaon98 (liaon98)   2016-07-04 19:03:00
寫信很慢 之前等了三四天才回應 打電話馬上就好
作者: krousxchen (城府很深)   2016-07-04 19:06:00
所以我一點都不想搞切換省錢,怕被ban
作者: chopper0424 (chopper0424)   2016-07-04 19:36:00
等你弄到美國總公司處理過一次之後就不會被鎖了直接打客服 叫他幫你調整絕對是最快的
作者: RoaringWolf (滾狼)   2016-07-04 19:37:00
經驗:隔天就能課了
作者: KaedeGJ (GJ)   2016-07-04 20:00:00
客服已經說要請美國調整了= =最快明天早上可以好但她說最好不要短時間內課太多...最好間隔5分鐘

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com