小弟原本預訂八月底要與家人一起到香港自助旅行。透過 Agoda 訂了旅館，當時因貪圖便宜選擇了不可退訂的房間，而且是用小弟的名字登記。
最近由於工作之需要恐怕我無法抽身去香港，現在能否讓家人拿著訂房的住宿券 (hotel voucher) 去住訂的房間呢？券上的名字是我的名字。如果不行的話，讓他們帶著我的護照去登記可以嗎？
小弟問過 Agoda 的線上客服，似乎 booking 的資料都不能改，這和我以為的只是不能退訂，有認知上的落差。

可以直接寫信給飯店，給他訂房時間、訂房者大名，跟飯店說去check in的人不會是你，給他你指定會去check in的人的資料。通常這樣會OK

我打電話到訂房的飯店，服務人員說這是我和 Agoda 之間的 問題，我得請 Agoda 变更 voucher 上的名字，否則其他人拿有我名字的 voucher 都不能入住。