[問題] trip.com開票問題

作者: Andrestel (AWei)   2018-11-26 17:51:33
嗨咿,大家好
12月即將前往澳洲旅行,上週從skyscanner上找布里斯本至凱恩斯的澳洲國內機票
訂購時,我從skyscanner的建議航班中,選擇了trip.com的班機組合(去程捷星+回程虎航)
然後skyscanner與trip.com均來信告知已收款
但是我後來只有收到trip.com的機票訂單確認郵件,附件有電子收據及行程,也有兩個航
空公司的預訂編號
查詢了兩個航空公司的官網,都顯示已開票,可是我都沒有收到開票證明或電子機票...
重點是,我去了捷星的網站查詢我的班機,要求重新寄送電子機票,卻寄到了[email protected]
的信箱(推測是trip.com那邊的信箱)
我也連絡過trip.com及捷星客服,虎航則是寫信更改收件信箱
trip.com說他們的電子行程就是電子機票,並且要起飛前1~48小時內預辦登機才會開票
(這也太奇怪了吧!!)
去電捷星客服表明想要更改信箱,花了許多時間向客服人員確認訂單和更改收件信箱
可是還是沒有收到開票證明
請問有人也遇過這種狀況嗎?
是直接去機場用護照拿登機證就好嗎?我什麼電子機票都沒拿到呀@@
第一次發文,不確定是否該在這邊問有關開票的問題><
如果有更適合的板也請大家推薦,感謝各位
murmur
之前在韓旅版爬文看到有人說還是打去航空公司確認比較安全
以後還是乖乖用官網訂票QQ
作者: realpurin (丁)   2018-11-27 02:04:00
有預訂編號可以到航空公司官網去管理行程就可以了呀~
作者: rfes5324 (Jessie)   2018-11-27 17:27:00
我也是用trip.com訂票後才發現很雷不過我用預訂編號到航空公司app查得到資料
作者: usa71111 (旅行是一種病)   2018-12-01 02:02:00
我用一個travel agency提供的PNR去官網確認我的機票,但找不到資訊,後來我跑去航空公司FB私訊,把原始travel agency給的資料,名字,日期都私訊過去,告訴他我官網找不到我的機票紀錄,請他幫我確認。航空公司FB人員,也真的幫我找到訂票,也email給我。所以,FB是個好管道。 我最近也利用FB處理其他機票問題,都順利解決。

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