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【提醒】
近來發生通訊軟體帳號遭有心人士盜用,發送假訊息搜集資
料與詐騙取財案例,比方以代收簡訊騙取個資,問附近有沒
有超商幫忙買點卡,發送快遞簽收簡訊要你點連結下載等,
請用戶勿輕易相信。
我們很重視用戶所遭遇的情況,
若已發生帳號盜用情形,請透過客服方式讓我們來協助您。
*更多詳細說明請看官方部落格:http://lineblog.tw/archives/38060226.html
1.第一步填寫問題反應表<https://line.naver.jp/cs/>,
在問題類別中選擇「我的帳號被陌生人盜用」,
依序填入手機資料、原帳號以及新註冊帳號等詳細內容。
2.記下案件編號,同時通知親友不要提供任何資料。
3.收到反應表後,客服人員將盡可能在24小時內透過用戶指
定的郵件信箱保持聯繫。同時,由於需要一些時間確認案
件狀況。整個過程可能需要7~10天,回覆之前還請用戶再
稍作等待。