[問題] LINE救帳號及資料

作者: himula (himula)   2017-06-04 17:55:20
各位大大,請教一個烏龍問題,事情是這樣發生的:
1. 我太太手機泡水,拿舊手機應急,
但發現sim卡無法直接在舊手機使用(要另買合大小的「外框」)
在舊手機沒有電信訊號的情況下,
想說舊手機吃wi-fi有LINE可以應急就好。
2. 但我太太發現要在舊手機登入LINE,
需要重新驗證,而她的舊手機沒辦法收驗證碼的簡訊,
她突發起想,用我的手機號碼收驗證碼的簡訊,
我也沒多想,收到驗證碼後就告訴她讓她輸入。
3. 結果就悲劇了。
我在自己手機開啟LINE app時,出現了以下畫面:
「無法使用 您已經在其他手機上使用本帳號,這隻手機的資料將會被全數刪除」
http://imgur.com/a/mrlhU
我沒按確定。
我先在LINE網站,提出問題反應表(*LINE沒有客服電話,更沒有24hrs客服)
另外,我想到在悲劇發生前,我剛好備份了LINE對話紀錄,
我接著看了LINE在手機的儲存空間佔了2.32 GB,
立馬再接筆電用iTunes把手機整個備份起來。
4. 我本來想說,等到LINE的客服回覆後,
再決定要怎麼把iTunes備份回復到手機。
但我擔心沒有用LINE的這段時間,
可能會有一些重要的LINE訊息需要我即時處理,
我就在暫時不碰手機版LINE的情況下,
打算用電腦版LINE讀最新訊息。
但我發現我無法登入。透過email重設密碼後,還是無法登入。
5. 謝謝讀到這邊的板友。我想請教:
一、我要怎麼樣才能繼續使用我這個LINE的帳號?
(我太太已解除用我手機號碼收簡訊的認證碼)
二、我要怎麼樣才能確保我在LINE的對話紀錄及群組還在?
以上,感謝提點!

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