[心得] Line主題 退款 經驗分享

作者: kokokko416 (百合凝望)   2019-08-06 19:37:18
7/30購買了「月光仙子&小月光仙子」Line主題
https://i.imgur.com/iJn3isl.jpg
雖然買之前有先在電腦上看過預覽圖,但實際使用後還是覺得在我的手機上顯示的文字與背
景顏色太過於相似,導致看字吃力、難以辨識訊息。
決定寫信給客服問問看能不能退款讓我買另外一個主題,因此就在這邊填表,因為沒有退款
選項,就選 其它問題,然後自己寫案件內容
https://i.imgur.com/8Vf9yTD.png
案件反應寄出後的隔天收到Line的案件接收回信
https://i.imgur.com/L1gtjcO.jpg
後天收到Line方的確認信件,開始走退款流程,會有個個人案件編號專屬的連結,點進去後
基本上就是把信件內要求的東西打上去就好
https://i.imgur.com/hY8QKxe.jpg
接著把打完的東西寄出後,收到官方來信,說要約需20天左右
https://i.imgur.com/ma19HHW.jpg
但實際上大概6~7天左右就收到代幣退款了(150代幣),然後會有個問卷調查信件
https://i.imgur.com/98o15Wd.jpg
以上,雖說流程有點長,但最後有成功退款並購買另外一個主題,若之後鄉民有類似情況,
可以試著申請退款。
https://contact-cc.line.me/serviceId/10829

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