※ 引述《kyopc (鯨魚十二號)》之銘言：
: 大家好,
: 最近向某知名保經重審, 購買保單, 遇到一些不愉快的事。
: 這篇主要的目地是想向版上的各位確認:
: 1. 自己不是反應過度
: 2. 後續有什麼要注意的
我是保經業務
路過說說自己看法 純分享 文長
: 為了方便描述, 我用T* 來表示時間軸。
: 保經用L先生表示。
: T1: 朋友透過網路認識了這位保經L, 向我推薦。
: T2: 來來回檢視我和家中長輩的保單數次。
: T3: 家中長輩的保單確認OK, 簽單送件。
: 在同一天, 我的保單還有一些疑慮,
: 但想說會跟他保, 所以一些文件和信用卡的授權書先給他。
: 微調完就可以直接送件, 大家都方便不用請L再來一趟。
: T4: 由於公司很忙, 一直無多餘時間和L先生討論保單微調部份。
: 但過了兩三天收到刷卡簡訊通知, 一比對金額。
: 是當初他幫我規畫的保單。
: T5: 使用Line詢問, 號稱只是保備 (備案), 只是刷卡但不會請款。
什麼是「只是刷卡但不會請款」... 那還刷個鬼喔...
我猜意思應該是 先簽信用卡授權書 之後內容談好後 再一併送件
結果這時候對方還沒等原po決定好 就先行送件了 以至於有這些狀況
: T6: 我自己覺得怪怪的, 因為家人的也是用我的卡刷, 但都未被扣款。
: 於是再度詢問, 並且再度保證尚未拿到保單是不會請款的。
說什麼鬼話... 保險一定是先扣款才會製發保單阿...
話說原po竟也相信了...
難道網路上刷卡買東西 是貨先送到家了 才扣款的嗎@@?
: T7: 又過了數天, 查詢網路銀行發現已被請款, 於是再度冉Line詢問。
: 號稱3/16有新的制度。保備就要先扣款。
這裡明顯就是騙人的了...
: 到這裡我就開始不爽了, L講的東西一變再變。
: 於是我開始不相信他的話。 所以要求我自己這份先不要了。
: 先刷退再繼續談。
: T8: 過了兩天, 用Line向L詢問什麼時候可以刷退。
: L表示約2天後。
: T9: 過了四天, 再度詢問說好的2天。
: L表示, 當初以為是只有保備, 所以退款只需兩天。
: 但"昨天"發現, 因為作業疏失,
: 報成正式送件, 所以還需要簽名才能刷退。隔天會拿來給我簽。
這個是不可作業疏失的, 報備 和 正式送件 兩個在處理上天差地遠
100%不可能弄錯
所以這是他騙你的
: 這時候我在想, 那你為什麼不主動告訴我? 還要我自己來問 ?
: 想到保單都未拿到就這副德行, 覺得以後要理賠可能不太妙。
: 於是要求把之前長輩的也拿來簽撤銷契約 (契撤)
: (這時候我們保單也都還未拿到)
: T10:隔天L來找我, 一開始先抱怨, 這樣撤這麼多件對他紀錄不好 (怪我?)
: 然後開始說一堆可能是哪裡弄錯, 但其實對L死心了, 也不想理他了。
: 簽完以後就結束。
一般保險公司 或 有些保經公司 都有業績考核
如果業務員為了要通過這月考核 差那麼一兩件
確實會有一定要送件的狀況 業績不到就被考核掉 或降階
所以...恩...
但像我們公司沒考核 所以我在一年內任何一天送件
完全沒有任何影響 所以我都不會這樣搶先送件
也不會押後一個月才送件 之類的
: 以上, 就是整個不愉快的經驗。
: 不知道是否有人也遇過一樣的。
沒有~
我都會乖乖等客戶決定好再送件,不會搶先送件,
畢竟客戶今天決定投保 和 下個月才決定投保 我的佣金又沒差 領的是一樣多,
而且在客戶還在思考的的期間內出事故 還沒有保障 也只能怪他自己
如果三催四請客戶都還不能決定 那我們業務也很辛苦
: 我是可以理解作業上會有疏失,
: 但我覺得不愉快的是他總有一堆奇怪的說辭, 讓我覺得他不是很老實。
他是真的不老實阿 @@
: 而且最後都證實他自己送的件都搞不清楚, 亂謅一堆。
: 請問我這樣把要他經手的保單都撤掉會太反應過度嗎?
: 另外就是, 這樣撤掉會影響到我以後保類似的保單嗎?
理論上不受影響
: 後續有什麼需要注意的嗎?
: 感謝各位收看 :)
其實有一種方式 就是先送件 讓保單生效 (送件日=生效日)
之後投保內容若有要修正 再透過新契約契變去更改 (都可以改)
就算最後決定整個規畫都要換掉 在契約撤銷期內 都還可以整筆取消
但這樣的好處是 送件當天起 發生的意外會在保障範圍內
對客戶是好的
我是覺得 既然決定要投保 遲早都要保 就盡量不要拖時間
否則在你猶豫的時間裡 發生意外 你會後悔一輩子
當然 若是要這樣做 我一開始就會跟客戶說明清楚
客戶還會覺得 我有在替他著想
我不會講什麼先報備 不會先扣款 的那種白癡話
導致客戶誤解
至於有後續什麼要注意的...
就是找一個符合你個性的業務吧
就和男女朋友一樣 沒相處過 你也不知道 適不適合自己
這次的業務沒辦法符合你的調調 那就換一個吧