常常接到保險電銷電話，
但是開場白都是千篇一律說自己的編號什麼的，
感覺就像是聽到了 投資有賺有賠，投資前請詳閱公開說明書，
我沒有作過保險電銷工作，
但是有點好奇，
想請問有做過的電銷們，
這個開場白的順序是否可以自行決定改變，
是不能是放到最後面再講？還是其實是有規定一定要先講呢？
是否開場白都是公司規定的？新人不好意思也不知道自己擬一個更吸引人的話術？
以上疑問想請教一下有經驗的人～
感謝！

電銷都是有電話錄音的，通常避免說錯話都會有很多規定甚至不照著腳本走還會被主管開罵等等..

最近接到好多信用卡的保險推銷好煩

先生/小姐你好 耽誤你5分鐘 跟你介紹個方案...(起碼1小時)

因為管理規則要求業務員於招攬時應先出示登錄證，但電銷無法出示給你看，所以在電銷注意事項要求於行銷前先把登錄證字號、姓名、所屬公司、服務電話先告知消費者保險電銷是全台灣被規範最嚴格的行業，話術也不是想說什麼就說什麼，像存、定期定額都是電銷時被嚴格禁止的話術，像板上常常跟銀行利率比較、跟同業商品比較、跟金融業類似商品比較，或是某某家理賠不好、那家快倒了，都是金管會嚴格規定不被允許的招攬行為，而且這些銷售過程的錄音是要保留到保單期滿後五年，金管會每兩年就來金檢，罰錢、業務員被停止招攬都是小事，甚至整個電銷被停止招攬一兩個月，也不是罕見的事

原來限制那麼多啊，難怪開場白跟機器人一樣…

那我接到的電銷沒報編號感覺好可怕XD

編號非必要，必要的是登錄證字號，而且說登錄證字號可能性非常低，刮刮樂機會還比較高

不行，有限制開場白，頂多就前面問一下是不是本人所以現在連登錄字號也都背得一清二楚XDD

所以登錄字號不能最後再說嗎？一開始說就有距離感

正常電銷開場流程：1.請問是xxx嗎？（確認本人。電銷注意事項第六條）2.告知所屬公司、姓名、登錄證字號、公司電話（第六條）3.告知來源（第五條，例如您是某賣場會員、某銀行卡友）招攬過程某些特定用語不能講、不能比較商品、不能比較利率、不能批評同業，成交後還要主管與客戶確認保額、保費、繳費年期、商品內容，而且還要告知權益（這邊通常是錄音檔，客戶聽完還要問是否了解、同意，一定要客戶清楚肯定的回答，錄音內容包含：公司0800電話、客戶撤銷權、撤銷權、撤銷方式）所以看到板上常有人說莫名就被同意、莫名就被扣款、莫名就收到保單，就覺得頗呵想到以前聽客戶單方說法幫客戶跟銀行客訴，銀行讓我們聽錄音檔，那內容客戶不臉紅，我自己都想馬上奪門而出