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Insurance
[討論] 請問一下現在保險簽約方式
作者:
xlagowe
(小蔡)
2016-07-25 17:14:52
我在上個月底有接到銀行推銷保險的電話
那時候拒絕了又一直在講,掛掉也是在打來
就想說算了(我是比較不好意思直接掛人電話的= =)
資料留一留到時候不要簽就好
結果今天要繳信用卡費的時候發現有一筆3,266的保險費用
剛剛去銀行問他說要聯絡客服調查在跟我聯絡
想請問一下這年頭買保險是連簽名都不需要了嗎?
還有這種是否能取消掉
作者:
zivking
(想不到指定填寫原因:要S)
2016-07-25 17:18:00
您沒給人家卡號?受益人是怎指定的?
作者:
Seilon
(經‧中彰投)
2016-07-25 17:20:00
電銷通常是和銀行自己成立的保代部門打電話來推銷保險,這種情形基本上不需要提供卡號,因為共同行銷模式下只要契約成立就可以請款,除非是獨立的保代的電銷才會問卡號受益人都直接設定為法定繼承人原PO你的問題點在於究竟有無收到保險公司寄來的紙本保單?如果沒有就可以主張連紙本都沒有,讓你無法再10天猶豫期內做契撤的動作,向保險公司申訴整個過程有瑕疵,請對方給個
作者:
zivking
(想不到指定填寫原因:要S)
2016-07-25 17:25:00
不喔!卡號一定要客戶提供,還有卡片期限。再講白一點,連保單收件地址都要客戶指定,更何況,在電話裡要完成投保程序,至少要有兩道確認程序
作者:
Seilon
(經‧中彰投)
2016-07-25 17:25:00
合理的交代這樣如果電銷人員沒有做相關確認(ex.卡號末幾碼數字、地址),這部份調錄音檔就能確認是否有作業流程上的缺失
作者:
zivking
(想不到指定填寫原因:要S)
2016-07-25 17:30:00
去翻翻保險業辦理電話行銷應注意事項就知道這可能性多低了
作者:
Seilon
(經‧中彰投)
2016-07-25 17:31:00
是啊,但原PO自己說了"資料留一留"( ′-`)y-~可見有自己提供資料了,所以就看什麼時候收到紙本再來取消
作者:
zivking
(想不到指定填寫原因:要S)
2016-07-25 17:35:00
要成交的流程:確認客戶ID、生日、受益人指定,這是客戶要提供的,還有,過程中,客戶要講出「同意」兩字,還要主管再次確認,要我說,電銷人員說:「你先參加,收到保單不喜歡再退」可能性還比較大,而且,電銷也是要追回條
作者:
xlagowe
(小蔡)
2016-07-25 19:35:00
!!,抱歉我是有提供資料了,我以為跟信用卡或開戶那樣要認簽名,才想說趕快講一講解決(那時候弄快一小時),那紙本寄來10天內沒解決就算同意執行嗎?
作者:
zivking
(想不到指定填寫原因:要S)
2016-07-25 19:46:00
一般都是以收到保單隔日起算10天為撤銷期,電銷保單都是以掛號簽收日隔日起算而且,其實當下您應該是知道您是在進行投保,對吧?只是內心還在半推半就拉拉扯扯契約訂立簽名是為意思表示,而保險電銷因是以電話中以客戶親口以「同意」做意思表示,所以,您應該是問如何契撤?而不是莫名被電銷扣款了,怎麼辦?
作者:
xlagowe
(小蔡)
2016-07-25 20:30:00
呃…我以為只是問一下資料,因為以前另一家銀行也有問過,但不像這次突然就有一筆費用,我兩個都想問,想確認說如果現在電銷是這樣那就要多注意,然後也要取消,畢竟我連看都沒看過詳細資料只靠電話就要接受這我無法
作者:
zivking
(想不到指定填寫原因:要S)
2016-07-25 20:42:00
不經一事不長一智,跟保險公司主張撤銷看看,不行就解約吧!花點錢買經驗,這就是人生
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