大家好,
我於去年有投保富邦的兩全其美意外險,
因為一年的時間要到期了,
上禮拜10/13號接到客服電話說我的保單於11/28到期,
如有要續保就要盡快將續保單郵寄回公司。
於是我隔天10/14就將資料寫完寄出,
昨天收到信用卡公司簡訊通知說有扣款一筆保費,
我比較疑惑的是
11/28才到期的保險為什麼會提前到10/17號就先扣款預收保費了?!
整整快了1個半月欸!!
今天打電話去客服詢問,
客服回答資料送審完就會扣款,
這是公司的既定流程!
我說但你們客服人員也沒有告知收件後就會扣款,
如果知道是這樣我也不會那麼趕著回續保...
因為第一次遇到這種問題
想請問看看這是正常的嗎..?!
謝謝大家...