首先先跟看文的大大說聲抱歉，這是小弟第一次在手機上發文，排版很爛請見諒，謝謝。
事情是這樣，本人因工作性質階段的不同，危險性也會跟著提高 才想說要保保險了
，原先設定的保單是全部委託好友介紹的富邦處理，但同事知道我有保險的需求就介紹他
同學也從事保險的國泰業務，拗不過同事的介紹只好聽看看，之後也跟他同學保了，把原
先全部要給富邦的分一半給國泰，富邦只得到一半。
之後繳費發現跟原先自己設定的繳費金額過高超出
預算（富邦的部份，經富邦業務解釋無超出預算），希望能再調整保單內容也順便拿回自
己保單書就跟國泰業務告知了， 對方也說好 可以調整內容來減少繳
費費用。但我等待了整整一個月的期間， 對方不是不回覆電話就是消失不見，或者爽約
數次......其中我也請他同學轉達協調，一樣還是不出現，基於尊重也給了最後一次的機會
，清楚告訴國泰業務，對方再不出面說明，那就不要怪我到貴公司樹林服務處作解約動作
，想當然，到了約定好的日子 一樣聯絡不到 等不到對方的出現，無奈、失望、生氣之下
只能跟公司請了半天假親自跑去國泰人壽的服務處了，然而到了對方公司寫了解約單及申
訴單，想請對方主管出來了解情況，接待的櫃台服務小姐表示全部業務出去跑業務了、高
層主管都出門開會去（原來貴服務處生意興隆、高階主管會議也剛好在開，看來我一個小
客戶來的正不是時候）得不到對方公司半個人出面了解狀況，只好離開。
隔日接到國泰電話，原以為是對方主管肯出面協調，結果還是昨天
同一人的櫃台小姐，問說先生是認真考慮要解約嘛？當下聽到火真的上來，今天我等的是
你們國泰貴服務處對於自家業務不出面處理，這件事情有沒有一個代表人肯出來了解狀
況，結果得到是一個基層櫃台小姐回電是否解約？這是一個大保險公司該有的處理方式？
你們看待客戶是這樣的？很難不讓我感覺國泰此服務處的態度是消極、不出面處理事情
、整個服務處擺爛、你想解約就解 反正客戶保單再找就有了 ...整件事情到目前為止我
尚未接到對方服務處一個代表主管電話，該名業務一樣不出現，連最基本的道歉動作也未
有（從頭到尾我保單書還沒拿回呢^_^）
如果板上也有大大正在尋找保險公司真的不推薦你國泰人壽否則會像我一樣遇到雷
貨。 PS如果板上有版友是國泰人壽樹林處的業務或服務人員覺得是我
亂說話、破壞你們服務處的名聲，歡迎你們來跟我對質。
結語：有錯就要認，被打要立正！