你好！
是可以直接更換業務人員哦～ 打電話到0800-036-599的服務專線，請專人為你服務！
當然，暫時不想更改也可以找其他業務人員協助做理賠申請，一樣能夠完成理賠程序。
之前在剪頭髮哪裡的髮廊助理也遇到類似妳的狀況，聽到我在國泰，就拜託我處理理賠，
我也不需要和之前的業務說，就可以直接協助了。
祝你理賠申請順利～ 身體健康！
※ 引述《q323113 (cathole)》之銘言：
: 之前家人與同一位國泰人壽保險員購買保單
: 現在可能沒有新保單需求，直接放生。
: 因為有理賠需求 好幾次都找不到保險員
: 真的很無奈，只能將帳戶錢清空 扣不到款
: 再請她來收錢才會出現
: 想詢問如果是這樣的狀態下 還有可能更換保險員嗎？
: 謝謝