我來描述一下特殊案子,還在處理中未知理賠結果
因為最近在進行航空公司會籍挑戰
時常一天來回港台
原訂8/27 14:10 ci947 前往香港
8/27早上十點半收到班機取消
8/2711:30抵達機場 得知高雄當日ci937
無空位提供 且台北桃園機場 也無座位提供
此時確定8/27ci916往台北失接
行程只能選擇取消並聯絡客服人員
因為投保t089
選擇定額給付,客服表示將交由理賠人員處理
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8/28接到理賠人員電話表示
因為未出境不符合理賠條件
我回覆 我是被迫取消行程不是主動取消
未規範部分應以優於被保人解釋。
8/29理賠人員再次來電,
表示他也第一次碰到當天來回的理賠條件
且無前例可參考,表示將再了解。
個人認為僅需提供理賠申請書,取消證明,
護照影本便符合理賠條件
我個人覺得理賠文件用了《或》字而非(及)字