實在氣到忍無可忍。
二十年前父母幫我們三姊妹在三商美邦保了許多保單，
其中一個壽險到期後每年固定有一筆退款，爸媽將這筆退款交給我們自行運用
這是父母親辛苦的愛心，我們打算挪用一部份規劃醫療險，
其餘的金額就不動它。
當年的黃專員人在高雄，現在我們姐妹都在北部，
於是她請另外一位在北部的高主任為我們服務，
這筆壽險的退款下來後，我父母親有跟黃專員提到會拿來規劃醫療保險
之後再讓我們自行決定。
姊姊是家庭主婦，對保險不太懂，所以由我跟姊夫做功課擇定商品，
再由姐夫跟專員聯繫，做單一的對口，
之前我們在別家保險公司已有一些保單，
統整後目標很明確，就是要再加保一張定期醫療險＋定期的重大傷病險
起初黃專員聯繫姐夫的時候，姐夫就有透露過這個訊息
爆氣點1:
黃專員立刻打電話給我媽，說有一筆錢幹嘛不保一保，
你女婿買的保單弄的那麼陽春，沒保障啦
（這部分是經由媽媽轉述，並非原語句，但意思上如此）
後來我們跟北部的高主任設了line群組，詢問醫療險相關的商品
高小姐丟出一張全部都是「終身險」的規劃，
我們表示沒有要購買終身險，以定期險為目標
重大傷病險，三商沒有適合的商品，
我們便告知，不會在三商保重大傷病
但考慮醫療險的附約或許可以在三商加保，
掛在舊有的主約下面，省主約的錢
但高主任說，停售的商品是不能再掛附約的
所以我們就決定不在三商加保，轉向其他保險公司。
沒想到，姐夫卻收到黃姓專員的line，截圖如下：
https://i.imgur.com/KC4k4KX.jpg
https://i.imgur.com/JV0xEEJ.jpg
爆氣點2
要不要加保是我們的權利，整個詢問的過程如上述，
而且都是在line上面，到底是會浪費專員多少時間？？
寫line來罵客戶是哪招？？？？
只是詢問商品卻說我們「一再出爾反爾拖拖拉拉」
真是保險界的奇耙，姐夫人太好還回訊跟他說明，態度夠好了吧！
爆氣點3
「你岳母一直說為什麼要拖這麼久......」
靠杯勒，我媽說他最近根本沒有跟黃小姐有任何聯繫
一直透過岳母來施壓女婿是怎樣？？？
這位黃x修專員已掛到經理，我會直接向總公司客訴，
除了更換專員以外，也希望不要讓更多人遇到這位爛專員
油頭、充滿話術、亂說話，還時不時利用人情施壓，真的超惡劣
也想請問版友，客訴有用嗎？專員會被懲處嗎？
會不會影響到日後可能的理賠被刁難？
打到總公司去，有辦法跟高階主管直接對上話嗎？
想請熟悉保險業的板友解答，感謝！