九年前與當時國華人壽購買儲蓄險，後來國華變成全球人壽，他每年還是有定
期扣款，因即將期滿，想申請全球的保單以便做後續規劃，(國華的保單已遺失)。
但從3月底寄出申請補發保單文件和匯款資料後一直無下文，打過幾次客服總是
說之前電腦更新，要我耐心等候，告知會寄件來的日期一再拖延，不知是否因孤兒保單完
全不已理會，請問我改如何做後續的申請動作，以便拿到保單做後續規劃，謝謝。

國泰應該不至於 跑趟服務中心這種服務都需要核對本人國泰有星空櫃檯 很好用啊 眼殘 看成國泰。 全球人壽沒買過 無法給意見 請忽略謝謝

不會因為孤兒保單就服務不好，可以請公司先給你，保障明細表，你就可以先規劃

好的，謝謝樓上，我來申請保障明細表看看

。全球在四月後確實更新系統不順，但近期應該已經OK了

今天全球員工表示還沒完全上線。